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免費(fèi)的話(huà)可以使用強(qiáng)達(dá)CRM2007.2008版本，不過(guò)這兩個(gè)版本側(cè)重客戶(hù)管蔽念理，

強(qiáng)達(dá)RM2009則具有客戶(hù)管理和檔并沖員工管理以及其它辦公OA等多種功能。我覺(jué)得比較符合中小企業(yè)使用。更重要的是行殲價(jià)格也不貴，還可以按月付費(fèi)，我們銷(xiāo)售手機(jī)等電子產(chǎn)品的公司就是使用的強(qiáng)達(dá)2009。一個(gè)月才10元錢(qián)。

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通過(guò)使用小話(huà)統(tǒng)crm電友雀話(huà)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的自動(dòng)批量撥號(hào)功能，極大的提高了員工的工作效率，提升了公司的經(jīng)濟(jì)效益

是值得電銷(xiāo)行業(yè)選擇的一款電話(huà)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)

電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)選擇一款功能強(qiáng)大，能夠則鍵乎快速幫助電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的電銷(xiāo)crm系統(tǒng)極其重要，我們用的小話(huà)統(tǒng)，是一款手機(jī)外呼客戶(hù)管理系統(tǒng)，還具有自動(dòng)群呼功能，直孫悉接接通的電話(huà)轉(zhuǎn)接給銷(xiāo)售人員，還可以對(duì)客亮歷戶(hù)進(jìn)行隨手標(biāo)記，方便企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的管理和跟蹤，我們用了小話(huà)統(tǒng)已經(jīng)一年多了，功能方面真的很全，你可以去他們網(wǎng)站了解看看，客服他們肯定會(huì)講的更詳細(xì)

電銷(xiāo)是企業(yè)與公司發(fā)展業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品的有利手段。但是繁重的重復(fù)操作會(huì)使得業(yè)務(wù)人員不能保持原有的激情。所以，解放電銷(xiāo)工作人員的功能化銷(xiāo)售軟件，就應(yīng)該被電銷(xiāo)公司逐漸重視。

電銷(xiāo)系統(tǒng)針對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一鍵撥號(hào)快速提升銷(xiāo)售效率，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和跟蹤的銷(xiāo)售，歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶(hù)精細(xì)化高效管理，客戶(hù)報(bào)表、電話(huà)報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等，提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表，管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷(xiāo)售狀態(tài)及業(yè)績(jī)，讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理，幫助管理者優(yōu)化銷(xiāo)售策略。

簡(jiǎn)信crm系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話(huà)平臺(tái)。簡(jiǎn)信CRM對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶(hù)服務(wù)等功能模塊。同時(shí)強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中一個(gè)工單系統(tǒng)就像一個(gè)問(wèn)納首題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問(wèn)題事務(wù)請(qǐng)求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶(hù)。

1、客戶(hù)查重避免撞單

企業(yè)將客戶(hù)資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼，防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn)，銷(xiāo)售人員在自己錄入商機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否重復(fù)，防止銷(xiāo)售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶(hù)。同時(shí)，客戶(hù)資料管理模塊可實(shí)現(xiàn)快速查詢(xún)，更方便了解客戶(hù)。

2、靈活配置電銷(xiāo)規(guī)則

實(shí)現(xiàn)客戶(hù)來(lái)電的精準(zhǔn)引導(dǎo)，減少人力成本智能語(yǔ)音質(zhì)檢，自動(dòng)檢索違規(guī)話(huà)術(shù)并標(biāo)記;人工抽檢坐席錄音，結(jié)合響應(yīng)速度、接通率等標(biāo)準(zhǔn)，助力改善電銷(xiāo)水平，大幅度降低人工成本。

3、銷(xiāo)售漏斗分層管理

銷(xiāo)售漏斗顯示不同成交階段客戶(hù)，可批量導(dǎo)入客戶(hù)資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷(xiāo)售簽單率。

4、實(shí)時(shí)掌握電銷(xiāo)情況

綜合衡量人員效率和水平每一單客戶(hù)咨詢(xún)實(shí)時(shí)可查，可查聽(tīng)電話(huà)錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)，多緯度統(tǒng)計(jì)圖表一鍵導(dǎo)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

電話(huà)銷(xiāo)售管理軟件可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、坦螞銷(xiāo)售、洞信數(shù)服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程自動(dòng)化，真正做到利用技術(shù)手段提高企業(yè)的運(yùn)作效率、同時(shí)降低運(yùn)作成本的目的。電銷(xiāo)系統(tǒng)功能的不斷強(qiáng)大，從導(dǎo)入客戶(hù)線(xiàn)索的、有意向線(xiàn)索、跟進(jìn)的線(xiàn)索、成交一目了然，權(quán)限管理不同用戶(hù)擁有不同權(quán)限查看，保證數(shù)據(jù)的安全，還可以對(duì)還有帶動(dòng)企業(yè)出現(xiàn)新的商機(jī)。

CRM可保存客戶(hù)的基本資料以及聯(lián)系方式，工作信息、興趣愛(ài)好等。另外，銷(xiāo)售人員可以在系統(tǒng)上記下每一次的客戶(hù)跟進(jìn)情況，形成一個(gè)完整的客戶(hù)跟蹤服務(wù)記錄。

CRM系統(tǒng)儲(chǔ)存著所有客戶(hù)配歷數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售與客戶(hù)的每次溝通以及每次成交合同，記錄客戶(hù)友罩平時(shí)的習(xí)慣，形成一張龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)。哪怕銷(xiāo)售離職，新的銷(xiāo)售員也可在與客戶(hù)溝通之前，能夠很快的查詢(xún)到上一次與客戶(hù)的溝通情況，輕松上手。

利用CRM系統(tǒng)管理客戶(hù)資料，即方便銷(xiāo)售員了解客戶(hù)促進(jìn)成交，又把客戶(hù)資源牢牢培告搜把握在企業(yè)手中。這無(wú)疑是給企業(yè)做了份信息保障，企業(yè)管理人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控到客戶(hù)當(dāng)下的狀態(tài)以及服務(wù)數(shù)據(jù)等。

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