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外呼系統非常好理解，就是用于對外呼叫的系統，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業務。

一般的外呼系統主要有客戶關系管理、 坐席監控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統和手動撥打電話有什么區別呢？

區別非常大，手動撥打電話，一個手機號碼11個數字，一個電話號碼5—模螞12個數字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內容還得手動對客戶進行打標歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進行精確統計。

但是外呼系統在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導入客戶信息，然后系統會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可雹慶以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監控、統計報表、權限設置、錄音質檢等功能，也非常有利于管理者對業務進行復盤及員工績效進行評定。

綜上，從業務流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業務源碼握，建議用系統來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統是按年收費，幾百元不等，也有一些企業只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

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拓客系統和電銷客源系統都是銷售管理工具，各有優點，具體選擇要根據企業的實際情況和需求來定。

拓客系統是一種在線客戶關系管理系統，它利用互聯網技術，以客戶為中心，實現銷售過程的全程管理，包括客戶信息管理、銷售機會跟進、銷售業績分析等功能。拓客系統的優點是能夠快速搭建客戶管理平臺，實現快速客戶響應和銷售過程的高效管理，同時可通過數據分析優化銷售策略，提高銷售效率。

電銷客源系統則是兄模一種電話營銷管理系統，它通過電話營銷的方式獲取客戶資源，包括客戶信息的采集和錄入、電話撥打、客戶跟進等功能。電銷客源系統的優點是能夠快速獲取潛在客戶資源，實現高效的銷售拓展，同時通過對電話撥打和客戶跟進的數據分析，優化銷售策略，提高銷售轉化率。

因此，選喚饑擇拓客系統還是電銷客源系統，要根據企業的實際情況來定。如果企業需要快速拓展客戶資源，可以選擇電銷客源系統；如果企業需要全面管理客戶關系，實現銷售過程的高和塵返效管理，可以選擇拓客系統。

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