本文目錄一覽:
1、電銷機器人是什么?
2、AI語音機器人的出現為電銷行業帶來了哪些優勢?
3、電銷機器人功能有哪些呢?
電銷機器人是什么?
電銷機器人,是一種AI機器人智能語音呼叫系統,是一種智沖兄能電話機器人,帆弊模仿真人打電話,真人語音,每天拔打電話量高達2000到3000不等,工作效率非常高。當今房地產、金融、貸款、保險、裝修等行業都非常適合使用電銷機器人。
為各電銷行業提供一款全自動化的智能電銷機器人
1、可以自動直找客戶號碼,自動找手機號碼;
2、智能設置自動執行每天撥打任務安排,實現自動撥打號碼;
3、支持本人語音話散轎襲術錄制,實時訓練全程智能應答,真實真人智能交流,介紹產品等公司相關業務;
4、語境語意即時算法,準確捕捉客戶意圖,實現自動判斷智能回復;
5、靈活多變的締結方式,自動引導客戶需求;
6、綜合分析通話內容,智能標識用戶需求,自動對接人工坐席,實現自動轉接;
7、根據預設客戶意向標注,自動匹配判斷客戶意向需求;
8、通過過程自動錄音,自動歸類,自動統計時長,自動推送工作報告,實現客戶智能分類管理;
9、自動設定約訪,回訪時間,自動啟動電話回訪或提醒人員根據,實現意向客戶自動跟蹤.
AI語音機器人的出現為電銷行業帶來了哪些優勢?
其優點主要包括以下幾點:
1、取代高渣態重復性工作,提高工作效率
電話機器人被企業用于聯系房地產、金融、網店等行業的戚源客戶,主要負責電話銷售。但是,一個人一天反復打300次電話,時刻保持飽滿的熱情,似乎有點難,但是機器人可以做到。只要編程,就可以同軸工作,減輕了人類的負擔,提高了工作效率。
2、信息聚合和分類處理
傳統的人工客服負責在打電話時記錄客戶信息,對客戶進行分類,識別有意客戶和無意客戶,線下收集他們的數據,并進行語音培訓,以便對他們進行第二梁陸次回訪。然而,這些任務占用了太多時間并且效率低下。電話機器人方便多了,只要根據大數據進行編程分析,就會篩選出不同種類的客戶記錄信息,確定下一步行動。
電銷機器人功能有哪些呢?
1.模擬電銷精英的真實銷售電話機器人電銷系統:智能電話機器人模擬真實高級銷售的話術流程電話機器人電銷系統,使用真實錄音進行電銷,平均響應時間為0.8秒,快速處理和響應客戶的問答。
2.后臺智能分析:全程監控電話機器人與客戶之間的對話,實時記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購買意向和需求。
3.話術升級:融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術,提高電銷質量,加強線索轉換。
4. 一鍵人機切換:對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興鏈源旁趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉接給人工坐席來跟進,極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。
5. 支持打裂州斷:強大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行。
6. 支持多問多答:回答問題不會“驢唇不對馬嘴”,多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂。
7. 自動外呼:機器人可按照外呼計劃完成棚橡任務,避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務滿意度。
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