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曾經(jīng)面試過一個資深電銷總監(jiān)，在不同行業(yè)電銷崗位有10年左右的工作經(jīng)驗，銷售理論基礎(chǔ)深厚，邏輯清晰。有機(jī)會跟他一起探討了什么樣的企業(yè)適合選用電話銷售，總結(jié)如下：

企業(yè)的產(chǎn)品要足夠簡單，或者能有很清晰的產(chǎn)品框架模型。越簡單的東西才能說的明白，說的清楚。電銷的本質(zhì)是在有限的時間內(nèi)把產(chǎn)品售賣出去，太復(fù)雜不行。可以回想一下自己被電銷的經(jīng)歷，估計沒人會耐著性子聽下去。電話銷售必須能在寥寥數(shù)語之間展示自己的產(chǎn)品特性，把產(chǎn)品講清楚講明白，并且引起消費者興趣。

單價要低。單價低的產(chǎn)品適合電銷，在較短的時間內(nèi)迅速決策。單價幾十萬，上百萬肯定攜賀是不適合只用電銷的，最終的成單估計還會通過面銷。

成熟期產(chǎn)品會比新產(chǎn)品更適合電話銷售。成熟期的產(chǎn)品大眾顫陪已經(jīng)具備一定的產(chǎn)品知茄隱蠢識，電銷人員是需要簡單的開場介紹就能迅速的讓消費者了解用意，從而切入銷售。

毛利高的產(chǎn)品。電話銷售屬于點對點的銷售模式，也是一種高成本的銷售模式，適合毛利較高的產(chǎn)品采用。否則產(chǎn)品的利潤模型會比較難看。

以上講的是純電銷模型，電銷最為一種常見的銷售方法，經(jīng)常和其他的銷售手段配合使用，起到打前站的作用。

電銷機(jī)器人目前可以在以電銷為主的行業(yè)進(jìn)行使用，主要有以下幾個行業(yè)：

1、保險金融行業(yè)。保險金融行業(yè)使用電銷機(jī)器人可以用來進(jìn)行數(shù)桐升智能催收、P2P金融、電話保險、基金證券等方面。尤其消費金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款。

2、房地產(chǎn)、裝修等電話銷售為主的行業(yè)

目前房地產(chǎn)、裝修等行業(yè)主要以電銷為主來進(jìn)行銷售。通過房地產(chǎn)地產(chǎn)營銷、產(chǎn)品推廣、等方面。

3、客服中心。目前電銷機(jī)器人可以進(jìn)行語音識別，因此有部分企業(yè)可以通過電銷緊張受理客戶投訴、并且可以進(jìn)行回訪、電信薯老運營商同樣也可以使用。

4、作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、網(wǎng)上客服等輪尺一系列服務(wù)都可以使用電話機(jī)器人來做。

5、招聘培訓(xùn)方面。可以進(jìn)行面試通知、邀約、復(fù)試、回訪，以及課程試聽、推廣等方面的工作。

6、政府機(jī)關(guān)。可以用來電話咨詢、預(yù)約各種服務(wù)、各種查詢或者是投訴咨詢等服務(wù)。

7、交通物流。快遞、物流、交通局、車輛調(diào)度、航空訂票

8、醫(yī)療衛(wèi)生。預(yù)約掛號、電話咨詢、衛(wèi)生投訴、心理咨詢等

9、其他行業(yè)。邀約、廣告、問卷、招聘、回訪、教育培訓(xùn)、企業(yè)客服等均可使用九火電銷機(jī)器人。

請問電話自動外呼系統(tǒng)適用于什么行業(yè)呢？

如果您是做外呼行業(yè)的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回?fù)苣Ｊ剑Ｍ麑δ兴鶐椭?/p>

在介紹回?fù)苣Ｊ街埃覀兿纫闱宄馓柕脑蛴心男恐饕脑蛴腥齻€。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統(tǒng)檢測到你在某一段時間內(nèi)打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多穗攔手了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回?fù)苣Ｊ饺绾谓鉀Q封號的問題呢？其實是改變了撥號的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼?/p>

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統(tǒng)，猜嫌還能批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，還有錄音功能，并且外顯是你衡枯真實的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數(shù)特殊行業(yè)之外，其余大部分行業(yè)均可以使用的哦。

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