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鄭州熱力公司24小時客服電話是：0371-68890222。

今年以來，鄭州熱力集團持續(xù)推進“智慧客服”建設，客戶服務熱線線路已由90路升級拓展至120路，45席人工坐席已全部上線。

為提升熱線接通量，鄭州熱力智能導航機器人“熱線小暖”，于之前的30路并發(fā)量升級至90路，可同時接待更多用戶，為應對供暖期熱線高峰做好了充分準備。

“熱線小暖”現(xiàn)有知識庫能覆蓋大部分的供熱常見問題，用戶只需向“熱線小暖”簡單描述自己的訴求即可。當說出“查戶號”、“查暖氣費”等關鍵詞，即可進行暖氣信息查詢。遇到問題，“熱線小暖”會根據(jù)用戶的實際情況進行解答、指導操作或派單處理。

供暖初期速熱五步法：

一摸：用手輕輕觸摸分水器或暖氣片，感受是否溫乎、不冰手。供熱初期，因室外氣溫較高，供熱水溫一般不高，只要感覺各組分水器或暖氣片溫熱，即可認判斷為供熱正常。

二問：詢問鄰居或換熱站管理人員、物業(yè)人員，了解一下本小區(qū)的供熱系統(tǒng)是否正常運行了。供熱初期，因換熱站房設施維修、管網(wǎng)漏水等原因導有時會發(fā)生供熱不能及時進行的情況，可跟蹤了解維修進展。

三查：查看自家室內供熱系統(tǒng)閥門是否忘記打開。室內的供熱閥門多為球閥，閥柄和管道同向為開，垂直為關。如果需要打開閥門，切記不能使用工具，而且不要用力過大。

四排：供熱初期，很多用戶的暖氣不熱是因為系統(tǒng)中有氣體。打開散熱器右上角或左上角的放氣針進行排氣，排氣時，注意小心擰動放核運氣針，聽到“嘶嘶”地放氣聲即停止，等待有水流出時再擰上。

一般在運行初期遇到這種情況時，需反復操作幾次，直到散熱器全熱首氏銀為止。注意：以上操作切記要小心謹慎，不可用力過大，造成排氣閥脫落。如不能準確把握，請者宴按第五步。

五報：經(jīng)過以上四步，暖氣還是沒熱，可聯(lián)系維修師傅上門處理。

鄭州清源智能裝備科技有限公司電話是多少？

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