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其實就是電銷系統里面包含了CRM功能，參考AOFAX（企釘）電銷系統：用以添加、修改、刪除姿滲、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級念物別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯系人列跡高脊表中。加上工單系統，可以設定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉;每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節。

簡信CRM：電銷系統是什么，企業為什么需要

電銷是企業與公司發展業務、銷售產品的有利手段。但是繁重的重復操作會使得業務人員不能保持原有的激情。所以南寧crm電銷系統平臺，解放電銷工作人員的功能化銷售軟件南寧crm電銷系統平臺，就應該被電銷公司逐漸重視。

電銷系統針對電銷團隊一鍵撥號快速提升銷售效率南寧crm電銷系統平臺，對客戶進行收集、篩選、開發和跟蹤的銷售南寧crm電銷系統平臺，歷史記錄大數據分析,客戶精細化高效管理南寧crm電銷系統平臺，客戶報表、電話報表、訂單報表、質檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數據化掌控銷售狀態及業績，讓粗放式管理上升為流程化、數據化管理，幫助管理者優化銷售策略。

簡信crm系統引入云呼叫中心，兩者相互結合，直接為企業提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統，設坐席管理，外呼管理，客戶服務等功能模塊。同時強大的工單系統中一個工單系統就像一個問納首題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內外的問題事務請求，標準化服務追蹤用戶。

1、客戶查重避免撞單

企業將客戶資料導入系統后，系統將自動去重號碼，防止重復商機的出現，銷售人員在自己錄入商機時系統也會判斷商機是否重復，防止銷售撞單，重復聯系客戶。同時，客戶資料管理模塊可實現快速查詢，更方便了解客戶。

2、靈活配置電銷規則

實現客戶來電的精準引導，減少人力成本智能語音質檢，自動檢索違規話術并標記;人工抽檢坐席錄音，結合響應速度、接通率等標準，助力改善電銷水平，大幅度降低人工成本。

3、銷售漏斗分層管理

銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導入客戶資料、轉移、共享、分發，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。

4、實時掌握電銷情況

綜合衡量人員效率和水平每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監控坐席工作狀態、話務統計，多緯度統計圖表一鍵導出數字化轉型。

電話銷售管理軟件可以幫助企業實現營銷、坦螞銷售、洞信數服務等關鍵業務環節的流程自動化，真正做到利用技術手段提高企業的運作效率、同時降低運作成本的目的。電銷系統功能的不斷強大，從導入客戶線索的、有意向線索、跟進的線索、成交一目了然，權限管理不同用戶擁有不同權限查看，保證數據的安全，還可以對還有帶動企業出現新的商機。

CRM可保存客戶南寧crm電銷系統平臺的基本資料以及聯系方式，工作信息、興趣愛好等。另外，銷售人員可以在系統上記下每一次的客戶跟進情況，形成一個完整的客戶跟蹤服務記錄。

CRM系統儲存著所有客戶配歷數據，包括銷售與客戶的每次溝通以及每次成交合同，記錄客戶友罩平時的習慣，形成一張龐大的數據庫。哪怕銷售離職，新的銷售員也可在與客戶溝通之前，能夠很快的查詢到上一次與客戶的溝通情況，輕松上手。

利用CRM系統管理客戶資料，即方便銷售員南寧crm電銷系統平臺了解客戶促進成交，又把客戶資源牢牢培告搜把握在企業手中。這無疑是給企業做了份信息保障，企業管理人員可實時監控到客戶當下的狀態以及服務數據等。

一鍵撥號：PC端一鍵呼出困吵，省去人工撥號,全稱錄音，通話流水：員工每天通話多少次困殲，與誰通話?？梢钥纯赐舫邲_愛客電銷版

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