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1、藍鯨客服平臺：提供智能客服、人工客服、語音識別等服務，可以快速響應客戶需求，提高客戶旅肢返滿意度。

2、智聯招聘客服平臺：主要用于人力資源服務行業，可以提供在線咨詢、投訴處理、電話答疑等服務。

3、云客服（Udesk）：為企業提供多種渠道的客戶服務解決方案，包括在線客服、饑段郵件支持、社交拆饑媒體響應等服務。

上海企通客戶通在線呼叫中心系統支持多種接入方式；支持多種硬件設備；支持多種開發工具；支持多種操作系統；支持全新的軟件系統構造技術上海電銷呼叫中心系統平臺，支持面向未來的網絡架構。支持語音信箱、傳真回復與群發、電話會議及全部軟交換功能；強大的管理功能圖形友灶仔化的統一界面上海電銷呼叫中心系統平臺，可以很方便的實現：用戶管理、坐席管理、電話管理、客戶管理、個人語音信箱、系統參數設置、交換機參數設置、群眾建立與管理；

同時，企通呼叫中心還具備優良的開放性、擴展性和完備的二次開發能力；能夠適應系統未來發展和功能擴充，便于系統容量的增加、支撐功能的增強以及和其它系統的兼容；注重業務層的應用，在立足基本業務功能的同時，系統著重考慮靈活的處理方式、人性化的業務設計、規范的業務流程，以及各種信息資源的合理整合；行業經驗豐富，可移植性強。

企通軟件長期致力于企業管理軟件的咨詢、營銷、實施、服務及開發工作。二零零四年五月企通公司與國內最大的管理軟件供應商――用友軟件股份有限公司攜手結成戰略伙伴合作關系，共同促進上海地區成長型企業的信息化建設。經過6年的發展，企通的軟件服務隊伍已經成長好汪為用友在上海人辯掘數最多、規模最大、實力最強的核心營銷服務機構，同時上海企通軟件也是是用友上海地區授權客戶服務中心，是用友軟件在上海全產品線最高級別的營銷服務商。

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擴展資料：

搭建呼叫中心系統幾點注意事項：

1、構建一個呼叫中心系統要考慮：經費問題，業務的處理能力，有關人員的培訓等。了解用戶準備利用呼叫中心完成哪些功能，此外還有哪些性能方面的要求等，將這些要求以書面的形式留檔，以備以后查閱對系統進行日常運營維護，或根據用戶的要求進行升級。

2、制定有關的技術方案：提出如何滿足用戶各種要求的技術方案，然后選用交換機方式或計算機方式，并確立各個部分的功能；完成有關詳細設計：在于用戶進行多次的反復交流之后，確立具體的實現細節，完成詳細設計工作；

4、系統設計與實現：完成具體的呼叫中心系統的設計與實現，完成有關的編碼工作；系統測試：由于呼叫中心系統是在網上運營，因此對可靠性的要求較高，應該進行充分的測試；系統運行：將系統投放到實際的運營中，及時解決出咐絕現的有關問題；系統維護：對系統進行日常運營維護，或根據用戶的要求進行升級。

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