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每個人對好壞的認(rèn)知角度是不一樣的！

以我個人的從業(yè)經(jīng)驗來看，應(yīng)該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發(fā)，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關(guān)注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實沒問題，因為不管經(jīng)過多少手，產(chǎn)品始終沒變，只不過多了幾層倒?fàn)敹选？墒菚袃蓚€問題，一個是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒有絕對穩(wěn)定東西，遇到線路出問題，得到響應(yīng)的速度會比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發(fā)現(xiàn)就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經(jīng)打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標(biāo)記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務(wù)好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓(xùn)，確保不會因絕滾操作失誤導(dǎo)致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標(biāo)記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業(yè)經(jīng)驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

電話系統(tǒng)哪家最好用？

不同企業(yè)有不同的業(yè)務(wù)開展模式，所以使用的電銷系統(tǒng)所承載的功能也不一樣。綜合來講。電銷外呼系統(tǒng)最大限度的滿足自己企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，游慧節(jié)省成本，才是好用的電銷系統(tǒng)。小編今天為大家介紹一款小創(chuàng)智能電銷系統(tǒng)，并展開說說到底適合在哪里：

傳統(tǒng)的系統(tǒng)花費成本高，每月預(yù)算即使花完了也無法帶來同等的回報，獲客方式較為落后，取得的轉(zhuǎn)化效果必然不是很好。然而小創(chuàng)智能電銷系統(tǒng)能直接批量導(dǎo)入，自動一鍵呼叫，可謂是企業(yè)的一大助力。清磨絕

這個電銷系統(tǒng)自帶crm管理功能，有通話錄音，客戶通訊錄可以一鍵轉(zhuǎn)入，非常便于團隊日常管理業(yè)務(wù)，任務(wù)的跟進。小創(chuàng)智能也能有效記錄并生成數(shù)據(jù)詳盡的報表，對于座席人員的出勤率、通話利用率、示忙時長和平均處理時長這四個指標(biāo)的四維關(guān)注所反映出的深層問題進行挖掘與答姿分析，大幅提高現(xiàn)場管理效率，提高服務(wù)水平，起到事半功倍的效果。

一、為什么會封號?

1、投訴類封號.分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復(fù)卡.但是也只有一次機會.證據(jù)投訴就是上傳錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,直接加入黑名單.手機號碼因為被對方舉報而封停,比如打電話過程中發(fā)生爭執(zhí)、罵人等不愉快情況,對方反手就是一個舉報,工信部一旦落實,手機卡就會被封聯(lián)系客滲遲搜戶,客戶感覺被騷擾,反手一個舉報,同樣會被封.惡意舉報,被同行或別有用心電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片的人惡意舉報,導(dǎo)致手機卡被封.遇到這種情況,帶上身份證去營業(yè)廳申訴,核實被封原因,一般都能恢復(fù)使用.

2、高頻呼出封號.99%電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片的封卡原因是高頻撥號,運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判定是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話,只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測.官方給出的是一小時不超三十個個,一天不超八十個,但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個單位多次撥打.就算一天不超三十個也會被封號.電銷行業(yè)電話量大,經(jīng)常高頻撥號,極大概旦搜率會被封.

本人有著多年的電銷經(jīng)驗電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片，可以有效的幫叢歷助大家避免封號問題電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片，希望可以分享出出來能幫到大家

《草根營銷說》從數(shù)據(jù)出發(fā),通過監(jiān)控每一項數(shù)據(jù),制定符合企業(yè)情況的目標(biāo),讓達到真正的績效倍增，幫助企業(yè)迅速的擴大規(guī)模,如今電話銷售依然火熱,但是電話銷售也存在很多問題,企業(yè)完全可以通過精細(xì)化營銷來解決這些問題,使電銷產(chǎn)生更高的效益。草根營銷說通過分析電銷的特點流程,列出了一些關(guān)于電銷的問題以及解決方案，詳情見下電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片：

電銷流程的基本架構(gòu)基本是由四部分組成的：

1.有效接通量

2.有效客戶量

3.有效的面談量

4.有效的簽單量

其實在電話銷售的過程中,基本上接通率是很差的,當(dāng)?shù)谝徊糠值碾娫捄Y選下來以后就能統(tǒng)計到有意向的客戶,篩選出有意向客戶后肯定要進行面談拜訪，最后達成簽單。

列出電話銷售流程的關(guān)鍵點：

1.呼叫量的管控：作為老板，不了解,不清楚。

2.接通率極低：由座機撥出的號碼,客戶直接就不接

3.溝通技巧差：業(yè)務(wù)員不能和客戶快速的溝通起來。

4.客戶需求把握差：業(yè)務(wù)員不能抓住客戶的需求點

5.面談不知道怎么鋒棗談?應(yīng)該怎么談電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片？談到什么程度

6.如何尋找到優(yōu)質(zhì)的客戶,從源頭來節(jié)約業(yè)務(wù)人員的時間？

7.如何提升簽單轉(zhuǎn)化率？

電話銷售過程中的“四量四率”

1. “有效接通率”=接通量/撥打量

有效接通率差,無非就是在第一階段的客戶名單尋找出現(xiàn)問題

2.通過撥打電話得到的有效客戶量，稱之為“溝通轉(zhuǎn)化率”=有效客戶量/有效接通量

通過傳統(tǒng)的管理方法,由業(yè)務(wù)員通報到管理者,是不能得出一個準(zhǔn)確的“溝通轉(zhuǎn)化率”的,因為干擾因素有很多,導(dǎo)致后續(xù)銷售流程的跟進特別不盡人意。

5.“拜訪轉(zhuǎn)化率”=有效的面談量/有效客戶量

面談不知道怎么談?通過業(yè)務(wù)人員的通話錄音,總結(jié)分析話術(shù)上面存在的問題,盡量的在面談環(huán)節(jié)規(guī)避。

6.“成交轉(zhuǎn)化率”=有銀明拆效的簽單量/有效的面談量

當(dāng)成交率很差的時候,一定要分析每一個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的每一種可能性,通過數(shù)據(jù)的分析制定相對應(yīng)的方案。（詳情請看草根營銷說更多節(jié)目）

所謂的精細(xì)化營銷管理到底應(yīng)該怎么樣具體實施?成交轉(zhuǎn)化率該怎么提高?該如何在話術(shù)上規(guī)避與客戶溝槐則通的誤區(qū)?通過培訓(xùn)提升績效到底是怎么做的？詳見草根營銷說（第三集）-電銷流程與轉(zhuǎn)化分析。

掃描二維碼,學(xué)習(xí)更多

電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場客戶電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片的需求電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。

經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片：系統(tǒng)采用多種方式的策略族逗加以資源優(yōu)化，通過多個服務(wù)平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多兆雹賣的人力。

擴展資料電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片：

早在2018年的時候，工信部發(fā)布消息，十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，將著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

針對售房租房電話營銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)肆仿紀(jì)人員的監(jiān)督管理，嚴(yán)格落實中介機構(gòu)備案制度，嚴(yán)格規(guī)范電話營銷行為。

參考資料來源電銷系統(tǒng)架構(gòu)圖片：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來源：人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴(yán)格規(guī)范涉房電話營銷

一、什么是電銷外呼系統(tǒng)？

其實簡單來說，就是將普通的打電話行為融入滾指卜一整套系統(tǒng)當(dāng)中，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作逗圓用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因為如果自己去打，會因為高頻呼出導(dǎo)致封卡。

三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回?fù)苣Ｊ剑愦虺鋈サ臅r候系統(tǒng)反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線路。大穗

線路是運營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時還具備以下性能特點：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時，系統(tǒng)會自動將空號，錯號，停機的號碼過濾，避免業(yè)務(wù)人員試錯撥打浪費時間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統(tǒng)對通話有錄音記錄，方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤客戶跟進過程及時制定下一步策略，同時能夠幫助管理者實現(xiàn)非常有效的過程監(jiān)管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統(tǒng)會統(tǒng)計每一位使用者的撥打，接通，時長以及接通率，有效電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專門針對企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能，支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，客戶信息隱私保護，通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績提升。

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