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1、管理好銷售人員行動和計劃, 要求銷售人員按每一個客戶、每一個項目來詳細制定日程計劃，以實現工作（銷售行動）記錄（與日程、項目進程相關聯）的有據可查。通過管理銷售人員的行動和計劃性，來逐步導入企業的標準工作規范，從而將績效管理真正落實到人員行動上。

2、基于科學、量化的統計分析，進行營銷業務決策,企業擁有了全面、準確、基于業務過程的客戶動態記錄，據此對客戶、人員綜合績效、銷售過程,進行量化分析，從而有效改善能力。

3、企業的客戶管理手段的變遷，大致經歷了三個階段：幼兒階段：開始有客戶資源管理的意識，重點管理客戶和聯系人信息。少年階段：意識更加強烈，同時，客戶資源管理逐步與銷售業績的良莠統一起來。成年階段：管理更加廣泛的信息，與此同時，更加先進的IT技術應用進來。

4、了解上述階段，我們不難發現，企業的客戶管理手段的變遷，恰恰也體現了crm系統衍生、發展的過程。眾所周知，CRM是企業用來管理客戶關系，提升管理水平和營銷效能的有效方法和手段。客戶資源的管理和利用，一直是CRM的基礎應用。CRM的產生和發展，與企業業務目標和管理的持續需求息息相關。

電銷團隊的管理方法：其實最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動性最大的，正因為流動性大也會增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團隊的流動率。

電銷團隊的管理要有好的培訓水準，就是能夠把人員培訓成專業的電銷坐席，能夠在短時間內勝任自己的電話銷售工作。

詳細方法：

電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業績要求。

電銷團隊的管理，管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質量完成工作的關鍵要素。

如何做好電話營銷？

1、必須清楚你怎么做好電銷系統管理工作的電話是打給誰的。

我們每一個銷售員怎么做好電銷系統管理工作，不要認為打電話是很簡單的一件事怎么做好電銷系統管理工作，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

2、語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。

在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

3、電話目的明確。

很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。

在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如怎么做好電銷系統管理工作：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

5、做好電話登記工作，即時跟進。

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結，把客戶分成類。

以上就是本期長沙卡信小編分享的怎么做好電銷系統管理工作的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。