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外呼系統簡單來說有以下功能：

1、客戶號碼批量導入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音

2、大數據AI過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

3、電話查重避免撞單、飛單；客戶小計；錄音案例庫；隱私小號等

4、客戶分類，智能跟進，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機號、手機號坐席外呼，PC移動協同辦公。

6、有效電話可達6-8通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機器人效率更高，可人機同時辦公。

外呼機器人哪個牌子好

外呼機器人中百應AICC牌子好。根據查詢相關資料信息電話外呼機，百應科技是國內專業電話外呼機的AI智能解決方案提供商，是國內首批將人工智能和大數據技術應用到商用領域的公司，百應AICC使用阿里于百度雙語音識別配合百應自有超級大腦計算，模擬真人對話，百應AICC每天可撥出1000-1200通電話，接通400-500通左右電話。

可以。外呼是指電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，可以變換城市，因為外呼是電腦自動識別的，很大程度上那個減少了傳統模式，更方便使用。

1、電話外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話電話外呼機，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

2、呼出有三種類型：預覽型、預測型和預約型。

3、預覽型：系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后電話外呼機，話務員或者可以和客戶通話電話外呼機，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

4、預測型：將整個過程自動化電話外呼機，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

5、預約型：要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

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