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銷售電銷團(tuán)隊的規(guī)章制度，最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電話銷售規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

電話營銷部管理制度

為增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛，針對電話營銷人員電話量的考核標(biāo)準(zhǔn)，特做如下規(guī)定電銷團(tuán)隊的規(guī)章制度：

一、 每天必須撥打120有效溝通電話，并且記錄25個可持續(xù)跟進(jìn)客戶。(包

括意向客戶和可發(fā)展客戶)如外出拜訪客戶可根據(jù)時間適當(dāng)減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達(dá)標(biāo)的則少一個罰5元。

二、 加入公司不足半個月的新員工每日電話量標(biāo)準(zhǔn)為80個，記錄意向客戶量

標(biāo)準(zhǔn)為15個，不達(dá)標(biāo)的少一個罰5元;

三、 營銷人員每日的工作記錄，在下班前要發(fā)送給部門主管或經(jīng)理。

四、 營銷人員的跟進(jìn)記錄必須輸入公司的EM客戶管理系統(tǒng)，包括聯(lián)系人、職

務(wù)、單位名稱、電話及跟進(jìn)內(nèi)容，信息不全的不算，虛報一經(jīng)查實一次扣除50元罰款;

五、 本著“今日事、今日畢”的工作原則，日電話量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的必須延遲下班

時間，由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成;

六、上班禁止打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，包括聊QQ;

七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發(fā)送給部門主管或經(jīng)理;

八、公司舉行的關(guān)于業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)營銷人員不得缺席!特殊情況不能參加的必

須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意;

九、 對特別優(yōu)秀的員工，公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將

予以優(yōu)先考慮。

領(lǐng)導(dǎo)有情，管理無情，制度絕情!希望大家嚴(yán)格尊守客項規(guī)章制度!

電話銷售規(guī)章制度：危機(jī)正是最大的契機(jī)

與企業(yè)總經(jīng)理的預(yù)約開始順利起來，很多員工開始表示喜歡做保險預(yù)約。但是某一天，突然發(fā)生電銷團(tuán)隊的規(guī)章制度了一件可怕的事情。我們負(fù)責(zé)電話預(yù)約的企業(yè)保險修改了稅制，這個消息突然閭爆發(fā)了出來。

如果稅制被修改，之前的預(yù)約業(yè)務(wù)將受到影響….有一些保險公司很快就將保險變?yōu)椤巴Ｖ故圪u”險?！霸趺醋兂蛇@樣啊……，我們好不容易制定了企業(yè)保險的電話臺詞……”“已經(jīng)都有成果了，卻……”空氣中流動著不安的氣氛。

有一些委托我們的保險代理商和保險銷售員都開始頻繁的打電話給我們說：“請把電話預(yù)約先停下來?！?/p>

那些剛剛對電話預(yù)約工作產(chǎn)生極大興趣的員工也變得很沮喪。 費盡周折學(xué)會的技巧無法施展。就在大家都很不安的時候，外資保險公司的C先生打來了電話。

他說：“現(xiàn)在正是機(jī)會呀!”“為什么是機(jī)會啊?”聽到我這么問，C先生這樣說道：“以修改稅制為原由不是更能拿到預(yù)約嗎!”

我準(zhǔn)備洗耳恭聽，C先生給了講述者了原因：“保險公司一旦進(jìn)入企業(yè)，其實可以為他們提供很多服務(wù)。但是，要通過電話預(yù)約進(jìn)入新的企業(yè)才行。所以，我們才委托您來做電話預(yù)約。您認(rèn)為稅制修改前和修改后，企業(yè)總經(jīng)理會在哪個階段搜尋信息呢?”稍微思考了一下，我答道：“修改稅制的消息一出來，大家都會不安，不知道結(jié)果怎樣，所以我覺得改稅制以后更需要信息?！?/p>

“沒錯!以前企業(yè)總經(jīng)理都覺得不需要保險信息，不需要與保險公司的人會面。可是，改稅制的消息出來后，他們反而不知所措，希望得到相關(guān)信息。正因為這樣，我們必須去給他們傳遞信息，我沒打算停下跟企業(yè)預(yù)約的業(yè)務(wù)是因為我覺得現(xiàn)在正是打入保險企業(yè)的時機(jī)!”在和C先生交流的過程中，我也逐漸恢復(fù)了士氣。電話里我們都很興奮，并且我們寫出了應(yīng)對修改稅制問題的預(yù)約臺詞。如下所示：

這種說法和以前沒有太大差別，但有時卻可以和以往不愿預(yù)約,客戶定下約見時間。稅制修改是件小事情，可是理解不同，其結(jié)果就會有天壤之別。這個道理對我真是意義重大。

另一種理解：“事實只有一個，詮釋卻有無數(shù)。”這話人們常說，我發(fā)現(xiàn)如果只相信一種詮釋，我們的行動就會全然不同。

電話車險銷售團(tuán)隊長如何管理

可以把管理分為“管人”和“理事”，然后針對這兩塊需要的工作是：

一、管人：所謂管人并不是真的要管，而是通過合理的方式最大程度發(fā)揮人的價值、潛能，激發(fā)其責(zé)任心、斗志；

1、激發(fā)信任

做為一個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，首先要贏得團(tuán)隊的信任，這樣才能高效開展工作；如果這個團(tuán)隊本身是你自己組建的，這種信任還好，如果你是空降兵，前期主要還是以融入團(tuán)隊為主，這種時候不要制定太多處罰制度，先觀察團(tuán)隊，熟悉業(yè)務(wù)，獲得大家認(rèn)可。

2、合理授權(quán)

通過合理的授權(quán)，如果你所管理團(tuán)隊人數(shù)較多，就需要指定幾個組長，這些組長要承擔(dān)對每日工作的檢查、總結(jié)、對你匯報，以及帶新人的工作等內(nèi)容，這樣子調(diào)動起大家的積極性。

3、建立培訓(xùn)、晉升、激勵體系

如新員工成長體系、準(zhǔn)管理人員的盤點、培養(yǎng)體系，人員晉升的評選、選拔標(biāo)準(zhǔn)，日常管理的獎勵和處罰標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以做到有法可依，而且團(tuán)隊還可以清楚知道自己做到什么程度才能獲得晉升和臧長。

還有一個比較重要的是績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對于電銷團(tuán)隊合理的績效考核可以刺激團(tuán)隊最大化拿到結(jié)果。

二、理事：將工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，使整個團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn)

1、統(tǒng)一目標(biāo)

銷售團(tuán)隊是一定需要一個目標(biāo)指引的，獲取團(tuán)隊信任后，可以和大家一起制定團(tuán)隊的整體目標(biāo)。這里可以包含兩個目標(biāo)：銷售過程的目標(biāo)，如每天外呼電話量，每天回訪電話量等；第二個就是銷售結(jié)果目標(biāo)，如當(dāng)月完成多少銷售額，畢竟所有的過程都是為了結(jié)果做準(zhǔn)備。

2、整合資源

通過目標(biāo)分析，制定相應(yīng)的市場方案，包含人員架構(gòu)、人員招聘、市場推廣、激勵活動等，這里即需要上一級的確認(rèn)和支持，還需要相關(guān)預(yù)算費用。

3、建立銷售標(biāo)準(zhǔn)

從電銷團(tuán)隊的工作操作流程、客戶應(yīng)答話述都要建立起一套可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)動作，這樣即可以規(guī)范現(xiàn)有人員的工作，也可以在團(tuán)隊中加入新人后，讓其快速學(xué)習(xí)和掌握，盡快投入到工作中來。

4、制定管理制度

如電銷團(tuán)隊日常管理制度、離職人員客戶分配制度。

注：凡是制度、流程類的內(nèi)容至少三個月要重新review一次，以確保制度能匹配團(tuán)隊的快速發(fā)展。

電話銷售流程1．策劃

策劃是實施電話銷售流程thldl.org.cn的第一步，在這個階段要分析客戶、準(zhǔn)備資料，然后準(zhǔn)備電話腳本，并使自己始終保持精神飽滿的狀態(tài)。

電話銷售流程2．繞障礙

在打電話之前，銷售人員一定會事先準(zhǔn)備好許多資料，然而這些資料可能大多數(shù)都只有一個聯(lián)系電話，一個姓名。那么怎么讓接到你電話的人幫你把電話轉(zhuǎn)給你要找的人呢？在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。

電話銷售流程3．開場白

現(xiàn)在假設(shè)你已經(jīng)和客戶聯(lián)系上了，那么也就進(jìn)入了電話的實質(zhì)階段，怎樣讓對方對你將要介紹的產(chǎn)品感興趣，關(guān)鍵在開場。在這20秒中，銷售人員的目的是要引起對方的注意，從而讓他愿意繼續(xù)聽下去。

開場白的基本原則是：使客戶產(chǎn)生極大的認(rèn)同感，從而購買你的產(chǎn)品。不要讓產(chǎn)品成為你和消費者之間溝通的障礙，還可以適當(dāng)?shù)剡\用競爭對手的信息。

電話銷售流程4．需求確認(rèn)

一是產(chǎn)品介紹。在成功打開話題之后，銷售人員就會開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹，在介紹產(chǎn)品的時候一般都會介紹產(chǎn)品的特性、功效、優(yōu)勢。但是，關(guān)鍵是要介紹產(chǎn)品能給客戶帶來的利益，這才是客戶真正關(guān)心的東西。二是傾聽。在與客戶溝通的過程中，切記注意傾聽，聽比說重要，銷售人員需要通過傾聽來了解客戶的需求。有很多銷售人員非常能說，但是說來說去就是不能打動客戶，為什么呢？因為他說的東西不是客戶真正需要的。所以，得多提問、多聽，針對客戶所說的進(jìn)行介紹才是有效的。

另外，還要養(yǎng)成邊聽邊記的好習(xí)慣。記錄好客戶情況、談話內(nèi)容，做好溝通技巧的總結(jié)，找出問題所在。每打一個電話，技巧都要有所提高。放下電話后，不要急著打下一個電話，花一點時間，回顧電話過程，總結(jié)這一次電話的經(jīng)驗。

電話銷售流程5異議處理

在與客戶進(jìn)行溝通的時候，銷售人員會遇到客戶提出的各種問題。一個成功的銷售人員應(yīng)該把異議變成機(jī)會。除了要對產(chǎn)品有深切全面地認(rèn)識外，對于異議的處理也要掌握一定的技巧，要以客戶為出發(fā)點，向其解釋。

當(dāng)銷售人員向客戶介紹產(chǎn)品之后，客戶往往會提出一些疑問、質(zhì)詢或異議。在此階段銷售人員可能難以接受客戶的問題和態(tài)度，往往陷入下面的誤區(qū)：

（1）與客戶爭辯。當(dāng)銷售人員認(rèn)為客戶的觀點不對時，試圖以辯論、質(zhì)問、說教等方式使客戶認(rèn)識到并承認(rèn)自己是不對的。無論銷售人員是否有理，同客戶爭辯都不會達(dá)到說服客戶的目的，反而更加強(qiáng)了客戶的抵觸心理，使客戶失去對銷售人員的信任。因此，銷售人員無論在任何情況下都不要與客戶爭辯。

（2）表示不屑。當(dāng)認(rèn)為客戶的觀點不對或態(tài)度不良時，有些銷售人員表示出一種不屑與客戶計較的輕蔑態(tài)度。如果客戶察覺到銷售人員的不屑態(tài)度，會感到感情受到傷害，從而產(chǎn)生對銷售人員乃至產(chǎn)品和公司的不滿情緒，自然也不會購買。

（3）不置可否。對于客戶的觀點和態(tài)度，銷售人員不置可否，采取放任的態(tài)度。這樣的結(jié)果，或使客戶感到失望和不滿，同時加深了客戶原來的不良印象和疑問。

（4）顯示悲觀。對于客戶所提出的疑問或異議，特別是那些難以解答和處理的，總是顯示出悲觀的情緒。銷售人員的悲觀情緒使工作業(yè)績、產(chǎn)品的形象都受到了很大的負(fù)面影響，可能會失去真正想買你產(chǎn)品的客戶。

（5）哀求語氣。對于客戶所提的難以解答和處理的疑問和異議，銷售人員不是積極的態(tài)度，而是糾纏、企求客戶購買。哀求語氣不但很少能達(dá)到讓客戶購買的目的，而且會影響銷售人員自身的形象。

營銷管理制度

營銷計劃

(一) 每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會議，并就目前的市場形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括電銷團(tuán)隊的規(guī)章制度：1.市場定位 2.服務(wù)項目電銷團(tuán)隊的規(guī)章制度；3.營銷策略；4.其電銷團(tuán)隊的規(guī)章制度他項目。

(二)有關(guān)未來的服務(wù)定位，應(yīng)按下列要項作為評核：

1）服務(wù)必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢

2）具有不為競爭者所能擊敗的特色

(三)在市場的考核下，確定服務(wù)種類及項目

(四)商品價格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者。

拓展業(yè)務(wù)時恪守重點方針：

1) 注重市場前景廣闊的合作對象。

2）有利于拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。

3）有利于提高本企業(yè)的市場競爭力。

4）有利于最大化本企業(yè)的利潤。

5）注意在第一時間回收貨款。

6）承諾客戶的必須保證在第一時間滿足。

7）在訂立合同時，要盡可能使合同款項能長期持續(xù)下去。

電銷團(tuán)隊日常管理方案

電銷團(tuán)隊日常管理方案。團(tuán)結(jié)就是力量是我們從小就知道的真理，無論有多少人，如果不團(tuán)結(jié)那么就會一事無成，因此團(tuán)隊管理一定要好，下面和大家分享電銷團(tuán)隊日常管理方案。

電銷團(tuán)隊日常管理方案1

電銷團(tuán)隊的管理，其實最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動性最大的，正因為流動性大也會增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊的流動率。

電銷團(tuán)隊的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

電銷團(tuán)隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。

電銷團(tuán)隊的管理，管理者要時刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

電銷團(tuán)隊的管理，管理者要時刻幫助電話銷售人員解決線上出現(xiàn)的任何問題，幫助銷售者完成業(yè)績，樹立信心，這樣才能夠讓團(tuán)隊不斷的壯大。

需要注意的是以上幾種方法是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫膸追N電話銷售團(tuán)隊管理的方法，大家可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行相應(yīng)的參考，目的是能夠讓自己的團(tuán)隊越來越好。

電銷團(tuán)隊日常管理方案2

一、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行銷售規(guī)劃管理。

在銷售規(guī)劃管理方面，銷售總監(jiān)主要要做四件大事：市場潛力的計算、銷售隊伍規(guī)模的確定、銷售區(qū)域的設(shè)置和銷售指標(biāo)的分配。我們中國企業(yè)有個通病，認(rèn)為市場潛力是無法計算的，只能憑經(jīng)驗和感覺判斷，而且堅持市場是做出來的，強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)有看得見市場的份額的爭奪，而不是市場潛力的挖掘。銷售隊伍規(guī)模設(shè)計中，經(jīng)常性犯的錯誤有兩個：

第一，銷售區(qū)域經(jīng)常性調(diào)整或者不調(diào)整，銷售區(qū)域出現(xiàn)銷售員邊際遞減現(xiàn)象。增加銷售員，銷售額反而下降。

第二，銷售管理出現(xiàn)管理效率邊際遞減現(xiàn)象，銷售管理者管理3-5位銷售員的現(xiàn)象比比皆是，官兵比例逐年增多，出現(xiàn)增加銷售管理者，工作量大增而銷售業(yè)績不見得好轉(zhuǎn)。對于銷售隊伍規(guī)模采取先規(guī)模后結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略，即根據(jù)市場規(guī)模決定銷售組織結(jié)構(gòu)。

無論在那個行業(yè)，只要是執(zhí)行計劃的地方，在分配計劃時，都會出現(xiàn)棘輪效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)采取市場潛力法、臨界點法和經(jīng)銷商購買意圖法來分配銷售指標(biāo)，最后采取二元組合或三元組合得出最終銷售指標(biāo)。如果有歷史數(shù)據(jù)，也建議采取“市場潛力、歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)銷商購買意圖法”的三法組合分配銷售指標(biāo)。

在“民主、自由和公平”的選項中，我們的國民最關(guān)注公平，尤其是機(jī)會的公平或方法的公平，組合法就是方法的公平，盡管其無法杜絕棘輪效應(yīng)。

二、人性化進(jìn)行銷售隊伍的人力資源管理。

銷售組織的管理就涉及到銷售管理隊伍的構(gòu)架設(shè)計，銷售管理代表的招選與培訓(xùn)，以及銷售管理隊伍薪酬的設(shè)計。很多銷售管理總監(jiān)認(rèn)為這是公司人力資源部的事情，其實這是誤區(qū)。

人力資源部的管理者很多不是銷售人員出身，對銷售業(yè)務(wù)流程與銷售人員的勝任能力的體驗不深。

有些陶瓷企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員都是人力資源部招選與培訓(xùn)的，其直接管理者沒有招選的權(quán)力。銷售經(jīng)理沒有參與招選，在實際工作中就延長他們之間的磨合時間。由于銷售代表不是他們招選的，業(yè)績不好的時候，銷售經(jīng)理就歸因于人力資源部招選能力較差，兩個部門的沖突由此產(chǎn)生。

銷售隊伍是企業(yè)里流動率最大的隊伍，最近陶瓷業(yè)的銷售隊伍流動率超過20%，這給人力資源部和銷售管理者帶來巨大的招聘壓力，銷售管理者還要接管原先離職銷售員騰出的客戶，還要面臨融合新銷售員和訓(xùn)練新銷售員的巨大壓力。人們在提拔或招選過程中，一般喜歡招選或提拔與自己性格差不多，能力卻比自己差一些。

這種現(xiàn)象被稱為俄羅斯套娃現(xiàn)象，為什么會這樣?主要是因為人們在職場中都會面臨帕金森氏定律的困局。由于銷售部招聘頻率過高，俄羅斯套娃現(xiàn)象發(fā)生次數(shù)就越多。因此，銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理就要商議出防止俄羅斯套娃現(xiàn)象的體制。

三、科學(xué)務(wù)實地進(jìn)行銷售隊伍的運作與輔導(dǎo)管理。

這包括指銷售隊伍的激勵、銷售隊伍士氣的管理、銷售業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練和實地輔導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)內(nèi)容管理、銷售費用管理、銷售會議管理與銷售報表管理。

中國銷售隊伍的激勵管理中主要是激勵方法的變化，而忽視結(jié)構(gòu)性激勵制度的建立，陶瓷業(yè)的銷售激勵很容易出現(xiàn)銷售曲棍球棒效應(yīng)和卡尼曼厭惡損失效應(yīng)。

由于歷史的原因，國內(nèi)陶瓷業(yè)銷售員的專業(yè)銷售技能非常欠缺，現(xiàn)代推銷就要求銷售員必須具備“三化”：銷售技能專業(yè)化、銷售內(nèi)容專業(yè)化和銷售行為規(guī)范化。對于銷售技能，中國人把技能與技巧混淆在一起，認(rèn)為有銷售經(jīng)歷的人都會有銷售技巧，銷售技巧是靠悟性而來，是靠經(jīng)驗而來，技巧有行業(yè)性。其實這是極大的誤區(qū)!專業(yè)的銷售技能需要靠訓(xùn)練而來，而非經(jīng)歷和悟性，也不是僅僅培訓(xùn)授課。

四、戰(zhàn)略性地進(jìn)行銷售隊伍的評估管理。

銷售總監(jiān)一般重視銷售代表的績效評估管理，忽視銷售經(jīng)理的績效評估管理。而且側(cè)重績效結(jié)果的評估，忽視利用評估進(jìn)行輔導(dǎo)，忽視把周期績效評估作為實現(xiàn)銷售目標(biāo)的加油站。

一般是績效評估不合格者，進(jìn)行勸退或者進(jìn)行扣罰，結(jié)果把績效評估作為銷售隊伍流動的加速器。在銷售經(jīng)理的績效評估中缺乏客觀的科學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)的建立，他們經(jīng)常把績效評估指標(biāo)一般交給人力資源部去制定。

電銷團(tuán)隊日常管理方案3

嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，做出表率。貫穿整個部門，就象一根繩子一樣將每顆珍珠都穿起來。在生活上關(guān)心團(tuán)隊中的每個成員。設(shè)定一個明確的業(yè)績目標(biāo)，然后，再根據(jù)每個人的情況做目標(biāo)分解。

1、先對事后對人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。

銷售團(tuán)隊管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對事的管理來達(dá)到管人的目的。

2、以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。

銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的.門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市，省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)。

3、可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊伍的潛力。

進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名。

4、銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊的業(yè)績。

對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定，比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。

5、對特殊需要整改的市場，可單獨設(shè)立目標(biāo)考核。

往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。

6、建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。

對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心，總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。

7、每月安排全國性主題終端營銷活動。

主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進(jìn)行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。

10條銷售團(tuán)隊管理制度分析

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工待遇。

7、公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會。

8、公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

9、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

10、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷團(tuán)隊的規(guī)章制度的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。