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當然，使用哪一套系統(tǒng)是要根據(jù)您的行業(yè)，您的坐席數(shù)量來決定的。

自動外呼系統(tǒng)好用嗎？

我感覺挺好用的。自動外呼系統(tǒng)屬于人工智能，它最大的功能就是初步篩選客戶，解放人力，將電銷人員從重復、枯燥的工作中解放出來，讓他們可以將精力全部放在有質量的客戶身上。而人工智能是不會有精力減少的階段，它能一直保持精力旺盛的狀態(tài)。

人工智能是可以學習的。它的精華是學習，能在學習的過程中越來越像真人。話說回來，說一下自動外呼系統(tǒng)為啥好用，我之前接觸過的一款自動外呼系統(tǒng)是那個一號互聯(lián)的小A智能語音，它的功能就大概是客戶數(shù)據(jù)管理，每一通電話的錄音記錄都是永久保存的，方便員工記錄每個客戶信息和二次跟進。批量導入客戶號碼，不在需要員工一個一個的手動撥號，智能化與客戶交流，員工真人錄音，根據(jù)不同行業(yè)定制不同的話術，先進的語音識別技術實現(xiàn)人機無縫對答。自動對客戶意向進行分類，通過客戶說出的關鍵詞對客戶進行意向分類，通話結束后立即把意向客戶推送到員工微信上。

個人認為電銷團隊還挺需要外呼系統(tǒng)的的，挺好用的就以東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司運行使用的小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)為例，交互打通了pc電腦端、網(wǎng)頁端、手機端、無線固話座機等場景互聯(lián)、可以快速匹配各行各業(yè)營銷場景。解決了通話接通率低的問題，同時內(nèi)嵌客戶管理系統(tǒng)，支持電腦點擊撥號、自動撥號、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、客戶信息保護、通話錄音等多種功能。這些功能對于電銷工作來說非常的全面，讓整個銷售流程變得更加簡單了。

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