我們都知道,現在市面上最常見的電銷工具有外呼系統,客戶管理系統,電銷機器人。外呼系統可以起到降低封號的幾率,客戶管理系統就是管理客戶的,電銷機器人就是幫助人工打電話的,并且效率和成本都是低于人工。那么企業是否選擇機器人就更劃算呢?
具體選擇機器人還是人工得看你的客戶數據。電銷機器人其實最主要是起到篩選客戶的作用,你要是指望它可以和客戶成交,那是不太現實的。當企業客戶數據精準度不太高并且數量很大的時候,你就可以使用機器人去篩選一遍,打出有意向的客戶,再讓人工去跟進。
如果,大多數的電銷企業都是選擇機器人和人工搭配的模式,在很大程度上加快了營銷的速度,有助于企業更快的抓住市場機遇。同樣的工作強度,電銷機器人可以縮短工作的時間,降低工作的成本,有助于提高營銷的效率。
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