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所謂智能外呼系統，是在傳統外呼系統技術上的一次智慧化的提升。電話可以通過電腦，自動對每一位客戶進行撥打，當客戶接聽后將由系統分配給呼叫中心的客服人員，可減少客戶等待時間。

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簡單的說人工坐席每天可以外呼200通電話，但智能電話機器人每天可以呼出800-1000高質量電話，從電話撥打上說智能電話機器人是完勝的，合肥電話機器人系統我們做電銷的都知道意向客戶就是從大量的電話中篩選出來的。

電話機器人在打電話的過程中，需要合肥電話機器人系統了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓取并分析客戶的語義數據，第一時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，人工再去跟進就可以了。

恰巧有用過，來答一波。這個是用自然語言識別技術的，在打電話的過程中，能分析對話中的意思再給很厲害的樣子。記得是用來進行篩選的。滿意采納啊。

它沒法完全代替真人，但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進。這樣人機結合，效率更高。在選擇電話機器人上 我有幾點建議，可以幫你避坑。

機器人會根據客戶的回答判斷對方的意向，對于意向較高的，就發短信把具體位置電話發送過去，對于沒有意向的就堅決不打擾了。

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