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本文目錄一覽：
1、智能電銷機(jī)器人真的可以代替人工業(yè)務(wù)嗎?
2、智能互聯(lián)時(shí)代,AI電銷機(jī)器人成為必不可少的工具
3、如何選擇智能電話機(jī)器人?
智能電銷機(jī)器人真的可以代替人工業(yè)務(wù)嗎?
1、人工客服其實(shí)在幾年前知名企業(yè)就曾經(jīng)使用過(guò)智能客服，并且還發(fā)現(xiàn)智能客服要比人工客服好很多，不僅工作效率高，回答的也會(huì)很規(guī)范，所以專家預(yù)測(cè)五年后人工客服這種職業(yè)可能會(huì)消失，被智能客服所取代。
2、智能客服機(jī)器人的發(fā)展是大勢(shì)所趨，不敢說(shuō)完全取代人工客服，但在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理上，未來(lái)智能客服機(jī)器人肯定會(huì)逐漸取代人工客服的崗位。
3、暫時(shí)來(lái)說(shuō)，電話機(jī)器人是不會(huì)取代人工的，但現(xiàn)在像田蜜智能電話機(jī)器人等產(chǎn)品還是會(huì)取代一部分的人工客服的。
4、能，現(xiàn)在機(jī)器人和人一樣，可以和人對(duì)話。而且效率很高。
5、有些簡(jiǎn)單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來(lái)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)什么樣的課后該說(shuō)什么樣的話。但是對(duì)于那些比較難搞的顧客，對(duì)于電話機(jī)器人有的時(shí)候還是處理不好的。所以，我覺(jué)得還是兩者相互輔助還是比較好的。
智能互聯(lián)時(shí)代,AI電銷機(jī)器人成為必不可少的工具
1、企鯨客scrm 管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)加入AI外呼，基于NLP、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音識(shí)別與合成技術(shù)，提供智能電話機(jī)器人產(chǎn)品，支持批量呼出，輔助人工進(jìn)行通知提醒、意向溝通、信息核對(duì)等工作。
2、取代重復(fù)性工作，提高工作效率 電話機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的客戶，主要負(fù)責(zé)電話銷售。但是，一個(gè)人一天反復(fù)打300次電話，時(shí)刻保持飽滿的熱情，似乎有點(diǎn)難，但是機(jī)器人可以做到。
3、獵星AI智能外呼系統(tǒng)，百度下運(yùn)用ASR、TTS、NLP技術(shù)、智能、高效完成客戶意向挖掘。經(jīng)過(guò)版本不斷的更新迭代，目前獵星AI智能外呼系統(tǒng)日工作量可做到800-10000，相當(dāng)于5-20個(gè)銷售一天的工作量。
如何選擇智能電話機(jī)器人?
第一，首選對(duì)電銷行業(yè)實(shí)用價(jià)值更強(qiáng)的人工智能電話機(jī)器人。
選擇電話營(yíng)銷機(jī)器人要慎重，要看企業(yè)實(shí)力，技術(shù)實(shí)力，售前團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，售后團(tuán)隊(duì)，專利技術(shù)水平，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不要馬虎親，現(xiàn)在市面上魚(yú)龍混雜，一定要慎重。
使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)推薦Live800智能客服機(jī)器人，我們用得挺好的，機(jī)器人基于基于NLP（自然語(yǔ)言處理）技術(shù)，對(duì)話準(zhǔn)確率高能夠有效提高客服效率，降低人力成本，迅速回答訪客詢問(wèn)。
可以找個(gè)專業(yè)一點(diǎn)的人士，咨詢他們的意見(jiàn)，智能電話機(jī)器人的質(zhì)量良莠不齊，所以一定要謹(jǐn)慎選擇，綜合考慮。
挑選智能語(yǔ)音機(jī)器人首先要看研發(fā)實(shí)力，因?yàn)槠髽I(yè)不僅無(wú)法開(kāi)發(fā)新功能，甚至都沒(méi)有辦法為客戶進(jìn)行后期的系統(tǒng)維護(hù)；其次是看有沒(méi)有話術(shù)團(tuán)隊(duì)。
外呼機(jī)器人的意向判斷能力（對(duì)通話內(nèi)容實(shí)時(shí)分析，標(biāo)注客戶特征信息并根據(jù)客戶意向強(qiáng)弱進(jìn)行智能分類）也是提高工作效率和銷售效果的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在營(yíng)銷類電話中，自動(dòng)進(jìn)行客戶意向評(píng)級(jí)可以從電話中過(guò)濾出高意向的客戶。
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