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1、客服機器人是指替代傳統人工客服麗江智能電話機器人，其具有接訪、問題處理麗江智能電話機器人的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統。

2、智能客服機器人是人工智能技術商業化落地場景中最為成熟的一個應用場景，根據溝通類型又可以分為在線智能客服機器人和電話智能客服機器人。智能客服機器人集成了語音識別、語義理解、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術。

3、電話機器人可以代替真人進行電話工作的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、貸款催收，都可以用電話機器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

4、對話方面：快速、精準應輕松應對海量咨詢，過濾大量重復簡單問題麗江智能電話機器人；24小時在線節省人力成本。人機協作：人工客服與機器人配合提高服務效率；機器人輔助新人上手工作，智能引導客戶自助服務。但是人們打不完這些電話。

1、真人式語音群呼 電話銷售人員可以將話術提交給人工智能打電話機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

2、電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。

3、人工智能最大的好處在于數據的記錄與輸出，而電話機器人則有著恰如其分的天賦。它不但能夠獨立完成通知場景的業務，還能夠在后續的服務中，開始幫助治理者進行有效的數據呈現和整理。

4、可以代替人工打電話，降低人工成本，增加企業的工作效率。

客服機器人是指替代傳統人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務，目前做得好的有樂盈通客服系統。

減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓、補貼、獎金一個月做少要6000以上，而一個電銷機器人相當于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。

你好，電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話 篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多具有創造性的事。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

外呼機器人，又稱為電話機器人或撥打機器人，是一種自動撥打電話并與客戶或潛在客戶進行互動的自動化系統。這類機器人通常用于以下幾個方面： 市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發送推廣信息或邀請參加活動。

1、智能客服機器人的發展是大勢所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎業務的處理上，未來智能客服機器人肯定會逐漸取代人工客服的崗位。

2、人工客服其實在幾年前知名企業就曾經使用過智能客服，并且還發現智能客服要比人工客服好很多，不僅工作效率高，回答的也會很規范，所以專家預測五年后人工客服這種職業可能會消失，被智能客服所取代。

3、 我首先給出的答案是，以目前機器人客服系統的技術來看，機器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務效率。

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