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400電話是國內(nèi)運(yùn)營商推出的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已在企業(yè)中廣泛使用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

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以400開頭的電話不是地方區(qū)號。

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400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。