400電話有很多功能，比如即時接聽，ivr語音導航、座位綁定、傳輸設置、留言信400代理箱、彩鈴、滿意度調查等。

企業根據自身特點合理組合應用這些功能，充分發揮400電話功能。

電話號碼綁定:400電話可以綁定多個手機或固定電話，只需要發布同一個400電話即可。

當多個電話同時撥打同一個400電話時，這些電話將根據400用戶設置的規則轉移到綁定號碼上，以確保每個電話都不會占用線路或中斷。

智能來電轉接：智能來電有三種模式，順序接聽、權巨眾網絡通訊400電話辦理重接聽和隨機接聽。

自助管理背景：每個400電話配備一個獨立的管理背景，用戶可隨時登錄查詢業務使用情況，并根據需要設置。

企業鈴聲：通過定制自己的企業鈴聲，讓主呼叫客戶在等待時聽到統一定制的音樂和聲音，展示企業的整體風格，拓寬企業溝通渠道，是企業宣傳的新窗口，新方式，也是新廣告媒體的充分開發和利用。