400電話對企業有很大的幫助，這與400電話的功能密不可分。
除了號碼和通話費標準外，400電話套餐還包括功能項。
企業應根據需要選擇400電話的功能。
400電話具有語音導航、彩鈴、工號播報、滿意度評分、分時、分區轉接、語音通話錄音、1號多線等功能。
企業可以選擇自己開放哪些功能，開放后可以在后臺設置功能。
有些功能涉及語音廣播。
企業可以提供文本。
服務商會有專業人員記錄，或自行記錄語音并上傳到后臺。
一般來說，打開400電話后，客戶服務人員會進行相應的指導，企業可以了解更多，設置每個功能。
如果沒有時間或者不能操作，也可以找客服幫忙設置，但是最好自己設置，這樣在后續的使用中會更加方便快捷。
400電話功能是發展的關鍵，企業需要認真對待。
