400電話服務又稱\二是法人身份證，為了避免企業信息被他們用來申請400電話，所以也需要法人身份證，雖然過去可以使用經營者的身份證，但隨著審計越來越嚴格，現在必須是法人的身份證。

然后是固定電話或移動電話號碼，400電話接收企業歡迎非常重要的是安裝不需要任何硬件設施，這是因為400電話是網絡虛擬電話，所以安裝只需要綁定固定電話或手機號碼，客戶撥打400電話，將自動轉到綁定固定電話或手機號碼。