電信是可以辦理400電話的，只是在電信營業(yè)廳辦理400電話慢，費用貴，功能少，所以大部分企業(yè)愿意選擇網(wǎng)上服務商辦理，巨眾網(wǎng)絡通訊科技是三大運營商直接授權的一級代理。

一般電信400電話在營業(yè)廳辦理，，，一般不提供平臺，綁定號只能是本地固定電話，不能轉(zhuǎn)手機和外地固定電話，查詢綁定電話費等需要到營業(yè)廳辦理，需要提交營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等企業(yè)相關證明材料。

代理商辦理400電話，，部份代理商會有更優(yōu)惠的價格。其實400電話在網(wǎng)上辦理更方便一些，而巨眾網(wǎng)絡通訊科技是面向全國的一級代理商。

電信400電話是以4008號段統(tǒng)一開頭的，通話所產(chǎn)生的費用是由雙方共同進行支付的，是主被叫話費分攤業(yè)務;被企業(yè)廣泛的應用在售前服務、售后服務、技術服務等各方面;400企業(yè)熱線可綁定在現(xiàn)有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400xxxxxxx。

目前國內(nèi)400電話最有優(yōu)勢的是聯(lián)通的4006，他們的網(wǎng)絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發(fā)展比較晚，好號多，資費也相對較低，并且在網(wǎng)通和聯(lián)通兩者進行合并之后，合并的聯(lián)通運營商針對400電話市場進行了全面的整頓，實施統(tǒng)一開號的政策，也就是所有的聯(lián)通400電話代理商都能夠開通4006號段當中的任何一個號碼。