現(xiàn)在很多企業(yè)會(huì)申請公司的官方賬戶，特別是現(xiàn)在做電力公司，很多時(shí)間需要企業(yè)電話給客戶服務(wù)部門解決售后工作，但大多數(shù)電力公司是做互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，不知道如何處理企業(yè)電話，但現(xiàn)在大多數(shù)是辦理400電話，只是轉(zhuǎn)移號碼。

400電話處理實(shí)際上非常簡單。

1.匯總目的400電話和一般的電話比起來優(yōu)勢非常明顯，但是要注意的是，企業(yè)不一樣那么進(jìn)行400電話辦理的目的也就不同，而目的不一樣就會(huì)影響到選擇的重點(diǎn)不同。比如說，營銷部門是要方便客戶打進(jìn)電話來聯(lián)系業(yè)務(wù)，所以電話號碼是不是容易被記住是他們關(guān)心的，而客服部門的話在意的是需要多少個(gè)分機(jī)才能接聽。因此在辦理之前一定要把目的總結(jié)起來，方便后期進(jìn)行選擇。

2、辦理人的選擇

這個(gè)問題看上去好像不是很重要，但卻是一個(gè)根本性問題。400電話辦理之后通常很少會(huì)改動(dòng)，是要長時(shí)間使用的。因此辦理人是不是牢靠，決定了后期是不是能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)選。

3、辦理機(jī)構(gòu)的選擇

現(xiàn)在辦理400電話的主要是3個(gè)運(yùn)營商加上一些代理公司，代理公司又分為一級、二級代理。在運(yùn)營商那里辦理肯定是沒問題的，但是價(jià)格就要貴一些，服務(wù)也不是很好。代理商的話通常會(huì)有一些優(yōu)惠政策，價(jià)格和可選擇的套餐也比較多。但是要注意的一點(diǎn)就是，需要對代理人的資質(zhì)進(jìn)行鑒別，避免自己上當(dāng)受騙。

4、號碼的辨識(shí)度

400電話一般都會(huì)在各個(gè)場合進(jìn)行宣傳，號碼是不是容易被記住非常重要。在這一點(diǎn)上大家一定要記得，要使用用戶思維，選擇號碼的時(shí)候多考慮如果是客戶的話，什么號碼是容易被記住的。

5、套餐的選擇

我們在進(jìn)行400電話辦理的時(shí)候，價(jià)格一般都是非常重要的。400電話的價(jià)格要看你選擇的套餐是什么類型的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇套餐，而不是不管什么功能都要開通，這樣只會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)浪費(fèi)。

6、自己企業(yè)是否具有資質(zhì)

原則上只要是在工商進(jìn)行注冊的企業(yè)或者是個(gè)體戶，都是可以辦理400電話的。如果是新開的的企業(yè)，一定要確認(rèn)自己的資質(zhì)是不是都完善，然后再去申請。

以上就是關(guān)于400電話辦理的時(shí)候需要注意的一些問題，大家可以參考一下，應(yīng)該會(huì)有所幫助。