在手機上撥打400電話只需要支付城市電話費，也就是說，就像當地固定電話的電話費一樣，沒有長途電話費。
因此，在手機上撥打400電話并不完全免費，而是扣除城市電話費。
如果手機套餐有免費分鐘，就不需要錢。
400電話不是完全免費的，但無論你是在本地還是在其他地方撥打企業的400電話，你只會根據城市電話費收取電話費。
一方面，客戶根本不需要承擔電話費。
400電話采用主電話和被電話的收費標準，即主電話在中國任何地方（香港、澳門和臺灣除外）撥打400，只承擔當地的城市電話費，不需要承擔任何其他費用，如漫游費、長途費等，城市電話每月相當于免費電話。
這些費用由主電話運營商向您收取，與400計費無關。
只有被電話方承擔400次接聽（轉賬）服務費。
作為國家特殊服務號碼，400電話沒有地域限制，也沒有長途城市方言的劃分。
同時，400電話處理的接聽服務費按開通時400電話協議簽訂。
如果企業開通400電話，只需承擔客戶打電話時產生的固定費用，與其他費用無關，無需擔心其他額外費用。
