那么有沒有一雙慧眼,能夠幫助我們怎樣進行選擇,或者在選擇的過程中有沒有一種標準,下面,我們就來談論一下這個問題。
在選購機器人的時候,主要從下面幾個方面來進行衡量:
1、機器人的反應速度
現階段機器人的語音識別系統大都是科大訊飛的,反應力主要來自于數據回傳的響應時間,基本上是毫秒誤差,我們是很難區別出來的。
2、語音識別的精準度:
機器人的品牌不同,但是在相同情況下,語音轉換成文字,文字轉換成語音的識別率基本上差別也不是很大。
3、溝通的逼真程度
在錄制話音的時候,如果要表現得富有感情,語速有快慢緩急,輕重緩和,語氣有抑揚頓挫,富于變化,那么就建議找有電話銷售的業務員來進行錄制,這樣就溝通起來難辨真偽啦。
4、公司綜合實力的考察
首先就是該公司的背景,其次對公司開發軟件在用戶體驗度,設計是否人性化,服務器是否穩定等多方面進行綜合考評,并且后期進行大量的外呼電話時,通訊線路能否進行資源的整合等都要進行考察。
5、合作加入的政策問題
如果你也想從事該項項目,那么開發商的項目就尤其重要了。不但要考慮到入門的門檻和代理的成本,而且還有公司的整體運營思路以及盈利模式的定位。還有后期的售后技術服務團隊也很重要。
隨著人工智能的普及,AI已經滲透到各行各業,本文就為大家介紹了利用最前沿的AI技術實現電話機器人的原理。智能電話機器人就是充分的利用了人工智能語音識別技術和大數據的精準分析定位,完全是對傳統模式是一次顛覆性的變化,是智能化的人海戰術還是時代化的“人工+智能語音”的一種方式,智能電話機器人是企業的福音!幫企業降低成本,提高工作效率,提升公司業績!
電話機器人比人工坐席厲害的是,電話號碼直接在后臺一鍵導入,省時又省力,自動撥打。智能輪流對話,根據系統設定可以對客戶進行篩選統計,依據客戶的回答智能分類意向程度,把意向最高的甲類客戶交給人工進行著重跟進,這樣就能使整個電銷過程的工作效率大大提高。
作為“人工智能”的產物,正在逐漸的給電銷行業帶來大改變大革命,把繁瑣、枯燥、耗時的工作交給智能電話機器人完成,后臺分類管理,加以精英銷售跟進,不僅大大提高工作效率,而且能更好的把人力資源進行再分配再分組,減少企業運營成本!應該是每位老板都在想的問題。
對于電銷公司來講如何精準地識別真實客戶一直是很難攻克的難點所在。對于智能電話機器人來說,可以通過真人語音式專家級的溝通,模擬電銷人員和客戶進行多輪互動的有效溝通,通過用戶畫像和大數據模型精準找到用戶,實現精準營銷,并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。
智能電話機器人是將網絡電話、語音知識、自然語音理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類的前沿技術集成在一個智能產品中,已經成為行業的領頭羊,為外呼行業帶來了可喜的變化,短短幾個月被很多企業證明,這是真正實現開源節流的AI好項目了。
智能電話機器人作為當今的一款智能化產品,在實際應用中能準確的以人類的聲音、思維和語氣智能應對客戶提出的各種問題。同時,它的篩選能力也極強,可以把應答用戶按意向程度自動分類,幫助人工坐席快速剝離意向客戶。
員工坐席每天撥打200個-300個電話已經算是極限了,但是智能電話機器人每天可以撥打800-1200通有效電話,讓效率提高幾倍,提高效率就意味著業績的提高。