POST TIME:2021-07-15 15:35
智能外呼,省時省力
小語智能語音機器人iCall,集ASR、NLP、TTS等AI智能語音技術和呼叫中心技術于一體,能夠批量群呼潛在客戶群體,并通過真人錄制的聲音模仿與客戶進行多輪對話,達到集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等高效電銷功能幫助企業提升營銷業績及客服效率!
為企業不斷開源節流,創造利潤,大幅降低人工成本。
1. 智能外呼:數據一鍵批量導入、靈活配置機器人工作時間、自動完成海量外呼任務、圖表形式展現任務執行情況。
2. 話術可視化配置:話術配置可視化,支持話術全局化、流程化、節點化配置,話術內容自由跳轉等,實現用戶多種業務場景;支持TTS語音播放、支持忽略、語音打斷、關鍵詞打斷多種響應方式。
3. 意向客戶判定:業內優秀的分值決策系統,判斷客戶意向更準確;自定義意向分值,通過客戶溝通交流記錄、溝通過程、經過節點等,描繪用戶畫像。
4. 移動端跟蹤管理:支持手機小程序錄音上傳,操作更加快捷方便;支持意向客戶手機端推送,實時更新,及時跟進,不丟掉任何一個高意向客戶;手機動態監督機器人運行情況、呼叫情況,實時預警。
5. 數據統計分析:智能外呼機器人ICALL支持各種數據分析統計,可結合用戶個性化需求,進行報表定制化設計。
更多功能支撐,讓外呼更有溫度
0.7S極速響應,支持多種打斷方式,真人溝通體驗;通話內容全記錄,錄音轉文字,查看更便捷;引入語境,上下文判讀客戶意向更精準;人機協作無間,智能轉接人工,配合無間不丟單;溝通話術節點數據呈現,客戶總體意圖更明確;話術訓練學習,機器人工作更智能。