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解決傳統(tǒng)電銷行業(yè)痛點的特效藥——電話機(jī)器人

POST TIME:2021-07-15 11:42

人工智能擁有無限潛能,為眾多企業(yè)創(chuàng)造了無限商機(jī)。

 

自人工智能興起后,大大小小的智能機(jī)器人如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),其中,智能電話機(jī)器人市場發(fā)展形勢尤為迅猛。究其原因,主要是傳統(tǒng)電銷模式長期以來自身難以解決的行業(yè)問題,導(dǎo)致企業(yè)或個人對電話機(jī)器人的需求居高不下。

電話銷售是目前很多企業(yè)推廣、獲益對主要渠道,傳統(tǒng)對電銷企業(yè)是依靠相當(dāng)一部分?jǐn)?shù)量的話務(wù)員來完成,每日都有大量的號碼資源需要撥打,但有效的電話卻寥寥無幾,還需要忍受客戶的某些不滿情緒,保持好心態(tài)。因此電銷是一種重復(fù)性高、強(qiáng)度大的行業(yè),很多電銷企業(yè)面臨招人難、留人難等問題。

電話機(jī)器人是傳統(tǒng)電銷行業(yè)的良藥嘛?

是的。很多眼光敏銳的電銷創(chuàng)業(yè)者看到了AI電話機(jī)器人的優(yōu)勢,紛紛將智能電話機(jī)器人引入到電銷中,形成人機(jī)互助模式,解放了大量的勞動力。

AI電話機(jī)器人對智能呼叫系統(tǒng)每日可撥打高達(dá)1000通左右的電話,是基層話務(wù)員對3倍左右,甚至是超額完成話務(wù)員的每日任務(wù),在智能電銷機(jī)器人可視化界面手動批量導(dǎo)入號碼就可開啟智能電銷機(jī)器人的群呼系統(tǒng),輕松又便利。

智能電話營銷機(jī)器人擁有真人AI語音,用戶可以根據(jù)自己喜好選擇錄音師,錄音師將自己的聲音錄入到電話機(jī)器人中,使得每段對話情緒都是飽滿的,毫無偏差。不會因為客戶惡劣的情緒造成影響,智能AI電銷機(jī)器人會一直保持著錄音師當(dāng)時錄音狀態(tài)的溫和聲音,將美好的態(tài)度定格展示在客戶耳中。

電話銷售機(jī)器人的真人AI語音對話由話術(shù)模板提供,電銷機(jī)器人能對答如流也是因為話術(shù)模板預(yù)先的設(shè)定。企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點對話術(shù)模板進(jìn)行針對性更改,使其更加符合行業(yè)內(nèi)容,這樣篩選出來的客戶意向會更加符合行業(yè)需求。智能電話機(jī)器人通過客戶回答的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時長來篩選意向客戶,這樣篩選出的客戶更有質(zhì)量,節(jié)省了話務(wù)員大量的前期篩選時間,話務(wù)員就不用投入太多的精力和時間篩選意向客戶。

重要的是,AI智能電話機(jī)器人是可以有效處理當(dāng)前企業(yè)面臨的諸多痛點。電話機(jī)器人

可以代替基層話務(wù)員解決了企業(yè)的招人問題。電話機(jī)器人是無法自動離職的,因此企業(yè)也無需擔(dān)心留人難的問題,而且電話機(jī)器人的占地空間又小,只要一臺電腦,同一個賬號下可以有多個機(jī)器人,節(jié)省了空間。智能電銷機(jī)器人可自定義設(shè)置時間呼叫客戶,更具針對性,不會給客戶形成不用要的打擾。

不過,電銷機(jī)器人雖取代了人工,使企業(yè)不用擔(dān)憂人員流失、員工情緒化等問題,可照舊無法完全取代話務(wù)員的工作,但是企業(yè)可以將人力資本投入到招聘精英銷售,實現(xiàn)擁有精英銷售團(tuán)隊的理想。且電話機(jī)器人是一種高效的溝通工具,一個人就可以頂三個人的工作效率,成本低,無疑會是電銷行業(yè)的寵兒。

AI智能電話機(jī)器人自投放市場以來,一直在努力讓人工智能的優(yōu)勢最大化。你以為你在等待時機(jī),其實你在原地邁步不前。



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