無論是網(wǎng)銷，還是電話，一個(gè)行業(yè)隨著對(duì)手的不斷增多，客戶的可選擇性就多，無意間行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也就增強(qiáng)。

在人工智能全面爆發(fā)的時(shí)代，智能客服、智能外呼也如雨后春筍般涌現(xiàn)，并快速滲入到各個(gè)服務(wù)行業(yè)和電話行業(yè)，智能機(jī)器人有效減少了企業(yè)外呼中長(zhǎng)期存在的人工壓力和雇傭成本，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，這一切就要?dú)w功于百應(yīng)電話機(jī)器人。

作為在人工智能領(lǐng)域的先行者，華資天下科技在2017年8月率先推出了全自動(dòng)電話機(jī)器人百應(yīng)，將AI技術(shù)與外呼相結(jié)合，為外呼領(lǐng)域帶來革命性的變革。高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為她的代名詞。百應(yīng)智能可謂走在了引領(lǐng)人工智能“落地”的前列。

在電話的過程中想要降低拓客成本方法有兩個(gè)：一個(gè)是在撥打電話數(shù)量不變的情況下，加大電話號(hào)碼的質(zhì)量；而另一個(gè)是電話號(hào)碼質(zhì)量不變的情況下，加大撥打電話號(hào)碼的數(shù)量。

面對(duì)這兩種方法，企業(yè)通常都會(huì)選擇第二個(gè)。這時(shí)問題也就來了，增加電話的撥打量，還是增加外呼人員的工作量？增加外呼人員對(duì)于企業(yè)來說通常是的選擇，因?yàn)樵黾尤斯?shì)必就增加了企業(yè)的用人成本，相比工作效率企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)則更加看重。

增加工作量，外呼人員每天要撥打8小時(shí)的電話已經(jīng)讓其感到苦不堪言，如果再增加工作量，企業(yè)不人性化的任務(wù)安排又會(huì)提高企業(yè)的離職率，那么這兩者應(yīng)該如何權(quán)衡。

用智能電話機(jī)器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工電話來提高效率降低成本，已是電話銷售行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì)。

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