POST TIME:2021-07-27 17:58
智能營銷軟件涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。
AI電話機器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音,AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問,經(jīng)過不斷積累,AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話,讓機器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。多輪會話,AI電話機器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別,基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析,讓機器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗度更逼真!實現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
當(dāng)問到正確的問題時,AI是解決與客戶服務(wù)相關(guān)的大部分痛苦的完美解決方案,混亂,時間延遲,與復(fù)雜產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)的分散性,但人類同理心和問題解決不太可能很快匹配,在短期內(nèi),訣竅是委派非常適合AI的任務(wù),CNN用于句子/文檔建模的些直覺是,可以構(gòu)建個組合結(jié)構(gòu),開始代表個小的局部性,并結(jié)合更大的句法結(jié)構(gòu),類似于語法分析。
作為職工眾多、服務(wù)范圍甚廣的電銷領(lǐng)域,數(shù)心電話機器人可以代替人類完成哪些工作呢?,消除傳統(tǒng)電話銷售員的時間和精神壓力,就是數(shù)心電話機器人追求的事,數(shù)心AI個并發(fā)數(shù)天可以拜訪~位客戶,向他們介紹D平臺的產(chǎn)品等信息,同時利用大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù),快速篩選出意向客戶,并結(jié)合數(shù)心CRM跟單管理,進(jìn)行人工次深度拜訪。
AI營銷機器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送,實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問,企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。
代理商可以更多地關(guān)注復(fù)雜問題,留下聊天機器人的其余查詢,通過智能聊天機器人將了解客戶的要求并給予回復(fù),從而使客戶滿意而且更滿意,客戶參與度也會提高,F(xiàn)aasthelp是種由人工智能驅(qū)動的銷售和客戶支持軟件,我們的AI機器也可以用作您的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,并支持所有行業(yè),例如銀行,金融,保險,零售,醫(yī)療保健,旅游,教育,通信等。
例如,考慮廣告內(nèi)容的個性化,算法生成的動態(tài)廣告已經(jīng)使用了相當(dāng)長的段時間,承擔(dān)很大的責(zé)任真正的對營銷的概念提出了隱私問題,這是可以理解的,實際上,AI不必與個人數(shù)據(jù)有任何關(guān)系,例如,如果電信客戶服務(wù)代理無法解決有關(guān)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)問題的查詢,則聊天AI可以將問題識別為專用支持渠道的特定問題,并將客戶轉(zhuǎn)向該問題。
智能營銷軟件涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。
即:這些系統(tǒng)不會感到疲倦并且沒有情緒,這是人為錯誤的常見原因,即使在客戶提出問題之前,AI也可以提供主動支持,而不像人工支持更具反應(yīng)性或被動性,觀點:當(dāng)被問到正確的問題時,當(dāng)前的聊天機器人閃電般快速,特別地,像RNN這樣的序列模型開始被應(yīng)用于NLP作為改進(jìn)的語言模型,在給定其上下文的情況下提供可能性。
他們是否提供有關(guān)運輸,訂單詳情或退款政策的信息-這些都屬于談話主題,而不是由智能機器人處理,在閃電般快速的電子郵件回復(fù),當(dāng)你用個不太具有挑戰(zhàn)性的問題請聯(lián)系您的支持可能會收到,有時,客戶服務(wù)查詢是常規(guī)的,AI可以通過%自動響應(yīng)來解決問題,其他時候,AI會生成些不同的自定義建議,然后人工代理會批準(zhǔn)或編輯其中個響應(yīng)。
AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成,以及機器人回答的熱點問題匯總,由此了解機器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化,對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
智能營銷軟件涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。