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數(shù)心智能電話機(jī)器人涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。

POST TIME:2021-07-27 18:09

數(shù)心智能電話機(jī)器人涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。

深圳市數(shù)心科技有限公司成立于2016年,歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營(yíng)銷(xiāo)管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來(lái)的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!

針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的高話務(wù)或者是超低話務(wù)進(jìn)行原因分析,深挖客戶(hù)撥打行為并提出相關(guān)建議或者措施,可以為話務(wù)分流或引流做好準(zhǔn)備,對(duì)于影響話務(wù)的那些無(wú)法預(yù)估影響量且不可控的因素來(lái)說(shuō)容易導(dǎo)致話務(wù)出現(xiàn)突增,筆者所在電話呼叫中心建立了套完備的話務(wù)應(yīng)急方案,包含實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度、建立/適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急梯隊(duì)、預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急干預(yù)機(jī)制部分,涉及話務(wù)監(jiān)測(cè)、話務(wù)分流及話務(wù)應(yīng)急個(gè)小組的相互配合。

人工智能在未來(lái)必定是主流趨勢(shì),隨著B(niǎo)AT流量的壟斷,客戶(hù)獲取的成本已經(jīng)非常高,而且還在繼續(xù)增長(zhǎng),但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本大大降低,電話機(jī)器人的出現(xiàn)將電銷(xiāo)人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來(lái),騰出來(lái)的時(shí)間為提高銷(xiāo)售能力、組織培訓(xùn)、跟進(jìn)更多意向客戶(hù)提供了可能,所有的電銷(xiāo)企業(yè)都應(yīng)該嘗試,提高工作效率,提升業(yè)績(jī)。

AI電話智盒:

解決方案:局域網(wǎng)搭建,辦公電腦即可承載運(yùn)行系統(tǒng);

方案優(yōu)勢(shì):數(shù)據(jù)完全私有化;數(shù)據(jù)調(diào)用讀取速度更快;

適合客戶(hù):地產(chǎn)、教育、貸款等小并發(fā)用戶(hù)。

電話機(jī)器人OEM:

打造自主品牌,避免為他人做嫁衣;

突破價(jià)格局限性,自主定價(jià)銷(xiāo)售;

充分發(fā)揮利潤(rùn)空間和價(jià)格靈活性。

電話機(jī)器人:

解決方案:云端服務(wù)器存儲(chǔ),管理權(quán)限開(kāi)放度高;

方案優(yōu)勢(shì):后臺(tái)管理簡(jiǎn)單方便,支持大并發(fā)量;

適合客戶(hù):全行業(yè)高并發(fā)呼叫方案。

電話機(jī)器人系統(tǒng)搭建:

電話機(jī)器人系統(tǒng)一次性技術(shù)買(mǎi)斷;

無(wú)限開(kāi)通代理商和機(jī)器人坐席;

可根據(jù)需求定制開(kāi)發(fā)各種API對(duì)接系統(tǒng)。

數(shù)心智能電話機(jī)器人涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速,也是越來(lái)越多,店鋪對(duì)客服的需求量巨大,對(duì)客服的專(zhuān)業(yè)性要求也越來(lái)越大,個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服或者客服團(tuán)隊(duì)是店鋪所需要的,企業(yè)在進(jìn)行電話機(jī)器人系統(tǒng)選型時(shí),應(yīng)關(guān)注廠家的實(shí)力,建議考察以下幾個(gè)要素:廠家的技術(shù)實(shí)力,人員狀況,公司業(yè)務(wù)情況,規(guī)模大小,客戶(hù)案例等等,這些軟硬件要素體現(xiàn)廠家的綜合實(shí)力,當(dāng)人工智能成為熱點(diǎn)的時(shí)候,許多企業(yè)開(kāi)始提供智能客服的服務(wù),即便是加入了情景和上下文處理能力的廠商,由于缺乏海量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練與職稱(chēng),智能化程度很低,隨著客戶(hù)獲取信息和知識(shí)的手段和渠道越來(lái)越多,便捷程度提升,如何讓大部分問(wèn)題不需要咨詢(xún)官方就可以解決成為客戶(hù)服務(wù)中心必須考慮的問(wèn)題,所以誕生了電話機(jī)器人系統(tǒng)。

市場(chǎng)環(huán)境在急速變化,銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,因此,企業(yè)如何強(qiáng)化手段、提高效率來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要,然而就是這個(gè)當(dāng)初沒(méi)人認(rèn)可的產(chǎn)品,如今已成為各大企業(yè)紛紛追捧的營(yíng)銷(xiāo)利器,因?yàn)榻换シ治鱿到y(tǒng)選用抗噪性極強(qiáng)的深度神經(jīng)學(xué)算法以及卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,這就提高了機(jī)器人完結(jié)問(wèn)多回的高度理解力,因此,電話機(jī)器人就具有了基本的言語(yǔ)溝通才能。

打造AI智能營(yíng)銷(xiāo)及流程管理的閉環(huán)體系

AI電話機(jī)器人+AI營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價(jià)值!多年系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì),提供穩(wěn)定的運(yùn)行保障,研發(fā)人工智能技術(shù),10年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn),多年AI人工智能技術(shù)沉淀;領(lǐng)先的語(yǔ)音智能交互,混合搭載711、729編譯碼,多場(chǎng)景智能語(yǔ)音交互更流暢。

數(shù)心智能電話機(jī)器人涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速,也是越來(lái)越多,店鋪對(duì)客服的需求量巨大,對(duì)客服的專(zhuān)業(yè)性要求也越來(lái)越大,個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服或者客服團(tuán)隊(duì)是店鋪所需要的,企業(yè)在進(jìn)行電話機(jī)器人系統(tǒng)選型時(shí),應(yīng)關(guān)注廠家的實(shí)力,建議考察以下幾個(gè)要素:廠家的技術(shù)實(shí)力,人員狀況,公司業(yè)務(wù)情況,規(guī)模大小,客戶(hù)案例等等,這些軟硬件要素體現(xiàn)廠家的綜合實(shí)力,當(dāng)人工智能成為熱點(diǎn)的時(shí)候,許多企業(yè)開(kāi)始提供智能客服的服務(wù),即便是加入了情景和上下文處理能力的廠商,由于缺乏海量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練與職稱(chēng),智能化程度很低,隨著客戶(hù)獲取信息和知識(shí)的手段和渠道越來(lái)越多,便捷程度提升,如何讓大部分問(wèn)題不需要咨詢(xún)官方就可以解決成為客戶(hù)服務(wù)中心必須考慮的問(wèn)題,所以誕生了電話機(jī)器人系統(tǒng)。

在節(jié)省了大多數(shù)時(shí)間、減輕壓力的同時(shí),企業(yè)的售后服務(wù)水平也加強(qiáng)了,所以說(shuō)就是為了取代枯燥的工作,人工智能電話機(jī)器人應(yīng)勢(shì)而生,從錯(cuò)號(hào)、空號(hào)等無(wú)效數(shù)據(jù)清洗,到通過(guò)機(jī)器人外呼判斷客戶(hù)意向并分等級(jí),再到不斷自我學(xué)習(xí),提高話術(shù)應(yīng)對(duì)策略,智能語(yǔ)音電話機(jī)器人看似高效智能的方案的前提,卻必須建立在對(duì)被推銷(xiāo)人的信息數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)之上。

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶(hù)CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶(hù)致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。

標(biāo)簽:張家口 天水 德州 韶關(guān) 常州



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