這個問題確實是電話機器人可以解決的問題。選擇一個好的電話機器人可以從以下幾個角度來分析：機器人靈活性、機器人識別、機器人數據管理、機器人意圖判斷等。體驗機器人就能得到答案。如果你還是不明白，可以看看這個：

如何選擇電話機器人？

第一點：

市面上所有的銷售機器人都完全沒有智能。如果要說智能是他的語音識別技術，語音識別根本不是機器人公司開發的；

第二點：

現在的語音識別技術只有近距離交互時識別率高，電話場景等場景的識別準確率會大大降低；

第三點：

機器人完全沒有語義識別，就是客戶告訴他完全沒有概念，他只會根據客戶話里的關鍵詞來回應，關鍵詞識別可以參考第二點；

第四點：

關鍵詞，邏輯，語音都是提前設置好的。所謂現實生活中的發音，是被人公開記錄的。不要指望機器人說錄音以外的話，也不要指望機器人回答沒有設想到的問題；

第五點：

演講邏輯真的是這一行的重點。你的機器人是不是智障完全取決于這一點。如果不夠專業，請找專業的大公司。第六點：

如果一家公司一直跟你說他們的機器人是人工智能，那他就是智障。請不要買。

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