淘寶運(yùn)營(yíng)：產(chǎn)品產(chǎn)品方面其實(shí)也是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，現(xiàn)在是產(chǎn)品為王的時(shí)代，你擁有再好的推廣技術(shù)，沒(méi)有好的產(chǎn)品都是空談，客戶購(gòu)買一次就有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，你感覺(jué)客戶還會(huì)第二次購(gòu)買嗎?下面就由小編來(lái)給大家介紹一下。

　　我們現(xiàn)在很多的賣家分為兩種，一種是有自己店鋪的產(chǎn)品丶一種是沒(méi)有產(chǎn)品的。不管你是有產(chǎn)品還是沒(méi)有產(chǎn)品。結(jié)合目前的電商局勢(shì)，有些行業(yè)市場(chǎng)是越做越小，而有些行業(yè)是越做越大，所以你選擇一個(gè)好的產(chǎn)品就成功了一半。我們有一個(gè)學(xué)員以前是在淘寶店銷售自己的產(chǎn)品，后來(lái)又新開(kāi)了一家淘寶店銷售我們推薦的產(chǎn)品，結(jié)果不到兩個(gè)月的時(shí)間這家淘寶店的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超出了他原來(lái)的自有產(chǎn)品的銷售量，這也是他沒(méi)有想到了。所以說(shuō)，產(chǎn)品的選擇是非常重要的，產(chǎn)品的選擇在于稀缺性和關(guān)注量，淘寶里邊還有很多沒(méi)有被挖掘的市場(chǎng)等待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。

　　淘寶運(yùn)營(yíng)：服務(wù)只要有銷售就會(huì)有售后，售前丶售中丶售后都是以服務(wù)為基礎(chǔ)的，良好的服務(wù)給客戶良好的信任感，誰(shuí)也不想賣個(gè)東西就生一肚子氣，那么這方面重要的就在于客服方面了，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)買家形成購(gòu)買，客服的因素占35%!世界上最簡(jiǎn)單的事是說(shuō)話，世界上最難的事也是說(shuō)話。如果你曾經(jīng)做過(guò)銷售就知道跟人溝通實(shí)在是太難了，你要了解這個(gè)人的風(fēng)格習(xí)慣丶說(shuō)話方式，他的需求點(diǎn)在哪里，要學(xué)會(huì)揣摩人心，洞察環(huán)境。那么淘寶客服也是一個(gè)銷售的過(guò)程，你需要更多的去了解你的客戶是由于什么樣的原因才購(gòu)買了你的產(chǎn)品，所以說(shuō)我們就要和我們的客戶去溝通，那么溝通的過(guò)程就是服務(wù)的過(guò)程。客戶買了我們的寶貝，售后服務(wù)也是重點(diǎn)，良好的售后服務(wù)會(huì)帶給我們二次銷售，學(xué)會(huì)追銷。比如說(shuō)，我們經(jīng)常給我們的客戶免費(fèi)贈(zèng)送一些新款產(chǎn)品的試用裝，但是客戶需要自付郵費(fèi)。我們的郵費(fèi)是非常低廉的，其實(shí)產(chǎn)品本身的成本也包含在了郵費(fèi)里邊。如果有感覺(jué)不錯(cuò)的客戶還是會(huì)購(gòu)買我們的新款產(chǎn)品。

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