您當前位置 : 首頁 電商百科 步入淘寶電商行業的經歷是什么?
11年步入淘寶,到現在也有5年了,我記得最開始的時候,最開始接觸的是某某比較有情懷的鞋子,當然還有一些高端的女裝,和某某內衣,畢業就開始做美工,記得當時去公司面試,老板說他開了8家天貓 4家京東,還有幾家淘寶網,其實我當時并沒有什么概念,因為看到團隊只有客服和運營和美工30多個人不到,剛畢業,稀里糊涂做了20來天,好累呀,又不懂,沒人教,就辭職了,這也是我接觸的第一份電商的工作,草草結束。下面就由小編來給大家介紹一下。
第二份工作是一個小的電商公司,因為感覺真的想去做電子商務把,這個市場不錯,所以選擇了一個小團隊,認識運營能學到東西,做的是某某女包,團隊并不大,10個人不到,但是這也是我從美工到運營推廣的過度的1年半,當時就指望能上一個活動,小店鋪嘛,上上天天特價,大店鋪嘛,就指望做能報名通過一次聚劃算什么的,這個月就能賺蠻多的,刷單也刷的,推廣自己去**平臺放單,好像是2元,只要是號,刷了,貨比了,就能賣的還可以,慢慢的第三方平臺活動開始盛行起來,當時比較具有代表性的是,*00、*皮、*購、*折等,報名低價只要上了,活動都還給力,一次性能搞掉幾千件上萬的也有,都正常的,很多商家就開始尋求低價低價最低價,然后靠這些平臺賺些苦力錢........
之后就開始跑到大城市某大公司做運營總監了,飆的是有點快,因為無聊的就省略了吧,接觸的是家裝的某類目,公司團隊還可以,30人不到,也就2個天貓幾個淘寶,接觸了這個類目才真的發現,哇,土豪真多,直通車我去,嚇死寶寶了,看的我真的好方好方,當時記得跟老板去見那些大老板,有個大老板說過這么一句話,大概意思是這樣的:電子商務,我并不看好,但是我愿意投入,我就當打廣告,我去央視做廣告也要錢,如果電商這塊我一年放1000萬進去就當做廣告!年終,團隊也許一爭氣,還留了200萬,我是不是雙贏呢!
一:利益
先談談“淘寶”,淘寶是什么,通俗一點,是購物的一個平臺,第一利益是誰?要考慮用戶利益,用戶喜歡,第二,難道真的淘寶像馬老大說的,讓天下沒有難做的生意,說的跟公益組織一樣?也許幫助了小賣家這點沒錯,但是淘寶不是公益組織,他的目的是轉錢,第三位,才是賣家!沒有賣家,誰賣貨呢,對吧!所以淘寶需要兼顧到這三者的共同利益!這樣,很多問題就迎刃而解了!
所以歸納出來就是買家利益、淘寶利益、賣家利益! 所以 你的出發點就是買家利益!也就是所謂的一個買家體驗度,買家體驗好了,就會有更多的買家來購物,淘寶也就賺錢了,自然你就happy了!
二:搜索
談到搜索,大家可能很開心了,但是我們依然回歸初心,那就是“買家”,
淘寶剛成立的時候,我好像記得聽過馬老大說過,當時剛起來的時候,網上賣東西,然后找不到商家,馬總就叫他們18羅漢把,每個人從家里找6樣東西出來掛在網上賣,當時馬總說,6樣東西都這些人都湊不齊,好了拍拍照掛在網上賣了,可是沒人知道,沒人買呀,怎么辦,然后就自己互買!可能聽到這,大家都默默的笑了笑!對的,刷單的老大是”馬老大“,哈哈,當然這個故事我不知道是看視頻還是聽哪個說的,也不必去追究真假性!我說這個故事是有意思的!
慢慢的,淘寶開始有了人來買,可是最開始,用戶比較少,商品數量比較少,用戶搜索一個關鍵詞,你需要根據買家搜索的關鍵詞,去匹配買家想要的商品。你只要展現用戶搜索的產品即可,就是一個關鍵詞與產品的匹配;當然隨著淘寶的發展商品越來越多,又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素,最總的目的是給買家買到他想要的東西!
那么這里提到兩點:就是關鍵詞、類目
慢慢的,淘寶開始越來始不斷有商家進入淘寶開店,商品數量也多了起來,這個時候搜索一個關鍵詞,搜索結果會展現很多很多的寶貝,那些商品排名靠前,那些商品排名靠后呢??然后大家都可以想到吧,賣的好的,賣的多的就展現在前面,對的,就是銷量排序,只不過慢慢的淘寶發現有一些銷量高的產品質量并不是很好,所以又進行了優化,變成了人氣權重,人氣越高,排名越靠前。
慢慢的就有很多很多東西出來了!也就是現在很多人去關注的!
銷量、轉化率、櫥窗推薦、退貨率、好評率、跳失率、停留時間、收藏、購物車
慢慢的,人氣權重,又不能保證公正性,因為一搜索,總是那么些寶貝具備這些!永遠看到的就是這些了,當然買家體驗也就差了怎么辦呢?因為簡單的一個道理,新品,這些根本就不具備,怎樣讓新品有展現呢!是不是把店鋪的權重也可以弄出來呢???對的,又慢慢出來了店鋪權重,店鋪權重高,產品展現就相對靠前,可是這樣還是會有不公,因為某一個產品那么多怎樣才公平,對這時候引入了上下架,越接近上下架產品,就越靠前展現,這樣也就讓產品都有機會了!
剛剛說道店鋪權重好,產品也會靠前,店鋪怎么樣權重才好呢,優先推薦哪個店鋪在前面呢!這樣 按我們思維一步步走,賣的好,店鋪銷售額在持續增長,每周都增長!
一步步在增長,服務好,購物體驗好,糾紛率少,這樣就出現了這些!
旺旺在線時長、詢單轉化率、支付寶使用率、動態評分、全店退貨率、糾紛售后、好評率、發貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨速度.......
其實很多時候真的,每個小點都做到,是不是會更好呢!
這樣也就到了14年下半年,淘寶的流量獲取遇到了瓶頸,這樣才開始,淘寶開始精耕細作,充分利用每一個資源,讓單個流量得到價值最大化,這樣,到了15年淘寶就出來了現在讓人窒息的千人千面,
開始標簽化了,后小號刷單就測底完結了,平臺號等號也就結束了!然后就開始流行了一些淘客號拍A發B,開始瘋狂了一年多!到今年3.15后,什么都玩完了,很多商家就開始一蹶不振到現在!好了,講了這么多,最后總結一下!
千萬別浮躁,別亂投醫,其實你什么都懂,只是你靜不下心來好好去做而已,靜下心來好好把各項都做好把!會起來的!
做運營的唯一一點我不擔心的就是流量,真的,我從來沒有擔心過店鋪流量,光有流量,沒有優化好,店鋪死的更快,店鋪靠刷單,就跟吸鴉片一樣,也許會帶來短暫的起來,但是積累多了,后期就越死越快了!骨瘦如柴然后漸漸死去!
流量真心很好來,直通車,第三方,然后刷單,流量定會起來,即使2015年下半年淘寶改版,也是好起來的,但是光有流量,沒銷量帶來的無用的垃圾流量,真的一點都沒啥用的!淘寶刷單誰都刷,沒有不刷的,但是平常不叫刷單,叫補單!賣和刷7:3甚至8:2的一個比例!否則大量了會影響店鋪一個整體的!
以上就是小編給大家介紹的今天的全部內容,以后會給各位帶來更多文章,提高淘寶的流量,提升淘寶店鋪流量與淘寶各種引流的方法,希望給大家帶來有所幫助。
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