您當前位置 : 首頁 電商百科 新手運營淘寶店鋪應該如何才能把淘寶店鋪運營的更加成功?
關于如何提高店鋪轉化率,可能很多人都能說上來不少方法。按工作內容不同來劃分,我將之歸為三類,一是產品設計,也可理解為產品的挖掘包裝;二是店鋪裝修,這個大家容易理解,淘寶上賣的就是文字和圖片,所以店鋪裝修是個大問題。三是活動策劃。好的產品,好的頁面展示,當然配合誘人的活動形式才容易產生最快的購買。下面就由小編來給大家介紹一下關于怎么運營淘寶店鋪才能成功?
1、店鋪首頁設計
1)主色調:店鋪首頁的主色調為大紅色,整體效果有點跟小也香水類似。使用醒目色紅色來引起注意,聚集視覺焦點,這本身無可厚非。但考慮到當前是炎炎夏目,暖色系大紅大黃容易讓用戶產生煩燥情緒,造成跳失率偏高的情況。相比之下芳草集的綠色調,御泥坊的灰藍色調,相宜本草的藍綠色調都更勝一籌,讓用戶看起來清新舒爽。其實類似這個店鋪首屏這張焦點圖的效果就非常友好。因此建議在做店鋪整體風格設計的時候考試到季節因素氣候因素。
2)分類模塊:如下圖所示:店鋪的產品分類存在結構混亂,內容不全的情況。而這個版塊又恰恰是非常重要的一個部分。歐美用戶更愿意使用搜索功能,因為他們的民族更強調個性化,有冒險精神,而亞洲用戶則更偏好使用類目導航的固定路徑,相對求同存異,對已知有依賴性。所以,好的類目導航會對用戶體驗有非常大的提升。
化妝品的消費人群有一個特性,就是除了買東西之外,還有一個交流分享的需求。在這方面,NALA做得還不錯。通過QQ群來進行有效的管理。給客戶一個自由交流分享的渠道。
其它除了QQ群。還有淘寶店鋪幫派這個東西可以充分利用起來。把店鋪幫派打造成一個小論壇,小社區。滿足客戶在這方面的需求。此外,店鋪幫派還可以填充一些關于美妝護膚的專業知識。做信息內容的輸出。提高可讀性。
再有,就是利用時下比較熱的微博來做CRM。通過與客戶的在線溝通互動,增加用戶的粘性。提高客戶的復購率。
對于淘寶上的用戶來說,店鋪忠誠度是非常低的,那么如何來打造自己的忠實客戶人群呢。我想利用好售后服務卡是非常關鍵的。
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