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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶買家怎么舉證有哪些技巧呢?
淘寶買家怎么舉證有哪些技巧呢?這是我們最想知道的,畢竟現(xiàn)在的干活那么少,小編在這里就將淘寶買家怎么舉證有哪些技巧呢?的干活分享給大家,希望可以幫助解惑淘寶買家怎么舉證有哪些技巧這個問題。
一、違背承諾舉證發(fā)起條件
1、交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)。(包含貨到付款交易)
2、特定類目,交易狀態(tài)為“交易成功”0-15天內(nèi)。
二、違背承諾舉證發(fā)起路徑
到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”,然后在跳出頁面發(fā)起違背承諾維權(quán)。
三、違背承諾投訴舉證要求
1)致維權(quán)方
請寫明您的維權(quán)理由,并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權(quán)內(nèi)容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖(截圖方法/要求請點此查看)
2、阿里旺旺舉證號(舉證號提取方法請點此查看)
3、淘寶站內(nèi)信截屏等等,證實賣家存在如拒絕通過支付寶交易等違背承諾行為的。
2)致被維權(quán)方
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù),請您按如下選項來進(jìn)行下一步申訴:
A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易,請馬上和買家聯(lián)系,爭取第一時間消除誤會;
B、如您并沒有讓買家去操作確認(rèn)收貨的,請您做出合理解釋并提供如下憑證:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖(截圖方法/要求請點此查看)
2、阿里旺旺舉證號(舉證號提取方法請點此查看)
3、淘寶站內(nèi)信截屏等等,證明您所述的情況。
違背承諾投訴處理時間
違背承諾維權(quán)發(fā)起后,客服將在3個工作日內(nèi)幫助介入處理,5個工作日內(nèi)處理完畢,請您關(guān)注。
淘寶買家怎么舉證有哪些技巧呢?不知道看了小編的分享之后,大家是否對淘寶買家怎么舉證的技巧有一定了解和認(rèn)識了呢。小編由衷希望今天的分享可以幫助那些需要幫忙的朋友,更多資訊盡在。
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