人物簡介：孫威，實創裝飾集團董事長，傳播學博士。原燕山石化研究所公裝精算師，1996年辭職下海,開過飯店,做過裝修。2003年才正式進入家裝市場，并以套餐整裝模式在業內打響知名度。2010年，他一手創辦的實創已坐穩北京家裝市場行業第一的位置。2015年雙11，實創的交易額在天貓全品類中排名第七，家裝類目排名第一。 　　　　“2003年，非典，實創這口氣差點沒過去。” 　　12月初，北京，霾后出晴。孫威坐在剛裝修過的辦公室，回憶實創初創時最艱難的幾年。 　　當時，孫威剛剛進入家裝領域。此前，他曾子承父業，在燕山石化當公裝精算師。習慣了承接大型工程項目的他，對家庭裝修十分“不屑”。1996年辭職下海時，他還一度堅持在公裝領域創業。 　　一直到1998年，國務院宣布全面停止住房實物分配,商品房市場開放，家裝市場一夜爆紅。孫威這才醒悟過來。公裝市場接項目需要人脈，資金量大，回收困難，常常完成了項目，最后成本都收不回來。但家裝市場不同，“老百姓都是給現錢”，而且單量大，資金回籠快。加上“房改”等政策紅利，整個市場朝氣蓬勃。 　　孫威決定放棄偏見，進入家裝市場。“不為別的，只求生存。” 　　狼 　　激進、膽大、不按套路出牌，是孫威對自己的評價。而這種性格也在潛移默化地影響著實創。在業內，實創被稱為“北方的狼”，甚至被認為極具“侵略性”。孫威喜歡“狼”這個評價，但他不覺得自己是在“侵略”。 　　“市場競爭，物競天擇。我始終保持比較健康的心態看市場，不管別人搶我們地盤，還是我們去其他地方擴張。” 　　實際上，實創自創立以來，就一直在顛覆行業既有規則。2004底，家裝市場普遍還是以材料計價，但在公裝領域混跡多年的孫威，直接就把公裝的整裝概念引入該市場，隨后推出的2.88萬元、18天超級速裝套餐，讓同行震驚與側目。 　　“那時候你到外邊問實創是誰大家可能不知道，但你說‘28800，精裝抱回家’，他們就會說——哦，是那一家。” 　　這套模式的“狠絕之處”在其超低毛利。最開始，孫威給它定下的毛利率是20%，但后期發現忘了計算人工成本，導致實際毛利只有7%——這對家裝企業來說，不可能賺錢。 　　當時，有同行笑話他靠虧損攬客戶沒法持續，但他還是決定賭一把。因為他看到了客戶排長隊簽單的場景，看到了爆品的受歡迎程度。 　　這場賭注維持到最后，孫威贏了。短短幾年時間，實創年成交額就從800萬元發展到上億規模。2010年，公司坐穩了北京家裝市場第一的位置；2011年，獲達晨資本投資。 　　“創新容易會讓人看不懂，說我們怎么不按套路出牌。我們一直就比較激進，這和我本人的性格有關。天蝎座，A型血。” 膨脹 　　實創快速發展的同時，孫威也做了很多投資嘗試。木作工廠、家具體驗館、建材城，他都做過。有的連續虧損，到近年才盈利，有的已經倒閉了。 　　“全是淚。”這是孫威回憶起那段連續投資失敗的日子時最深刻的感受。 　　據他回憶，2007年至2013年，他投資的木作工廠持續虧損上億元；2009年，僅廣州建材城投資虧損的額度就超4000萬元。 　　“利潤過億后，對企業家來說，會進入一個投資陷阱。”這是一位企業家說過的話，孫威深以為然。 　　對他來說，當年自己就是掉入這樣一個“陷阱”，未經調查隨意投資，然后接二連三跟注，接二連三虧損。但那時的他，就有一個狂妄的想法。“幾年時間就能把公司做到幾億，我沒投資進入這個行業，是你們的幸運。” 　　如今，經過多段投資磨礪，孫威已經吸取教訓。在他看來，連續幾年的投資失敗，損失的不僅是資金，更是機會成本。每周都在北京、廣州等地奔波，不僅是投資項目無法做好，主體業務也無暇兼顧。往后，如果缺乏嚴密的調研基礎，孫威不會再輕易投資。他對實創的期待也變得更加專注。“只干一件事——整體家裝”。 　　刮骨療傷 　　2014年，互聯網家裝風潮日盛，實創進入穩定發展期的同時，也遇到突破瓶頸。孫威請過不少專業人士前來“把脈”，也參加過各類學習，最后發現一個問題——組織過于官僚，冗員太多。 　　據了解，以往實創的組織架構共有九級，簡化后，只保留了管理層、總監、員工三個層級。 　　組織扁平化可以提高企業內部溝通效率，但也意味著，原本身居高位的許多高層需要調動，甚至下調。“以前是坐辦公室的，現在要和員工坐在一起。有的崗位直接取消。” 　　在此過程中，孫威幾乎都是扮演“壞人”的角色。許多高層為公司服務多年，甚至和他有親屬關系，要向他們“動手”，并不容易。 　　“有段時間我達到了變態級，我和我至親至近的人（員工）談這個事情，他們都理解不了，說了一百次也理解不了。他們成了改革的阻礙，怎么辦？動不動？動，真的很疼。”孫威至今都還記得一些在陣痛里“拔掉”的老員工，有的自創業之初就開始追隨他，但他更清楚地知道，如果他自己不做這個事情，大家到時候就攪在一起。組織變革不是推一款中高端產品那么簡單，它是拿手術刀給自己動手術。 　　如今，這場變革還在實創內部進行著。他一邊用“一言難盡”形容它，甚至數次表示“不想說，特痛苦”，一邊還在堅定推動。孫威說，實創已經擁有幾千名員工，他必須為他們負責。“實創如果想充滿活力，保持創新，就應該要扁平化。”