最近店里經常遇到一些顧客拍下商品付款，當天貨物發出后顧客就來申請退款，拒簽，由于商品是包郵的，導致運費需要我們商家自己承擔，試問下顧客造成的問題憑啥要商家承擔損失呢，建議天貓修改下包郵規則，如果是顧客簽收了不滿意退貨的，包郵商品商家承擔發出，顧客承擔寄回，如果是顧客拍錯地址，臨時不要了導致貨物發出中途截回和顧客拒簽件，無論商品包郵與否，運費都得是顧客承擔才好。

回答：你可以問他要快遞退回的錢啊~！~

回答：這個一直都非常多。。。。。。。。。那么多缺德的人，還有就為了轉運費險的也有