您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶助理操作常見問題解答
在淘寶開店的店家大部分都會使用淘寶助理，淘寶助理是淘寶官方推出的工具軟件。由于淘寶助理不斷地更新，這讓店家們在使用淘寶助理時遇到各種的問題，以下是小編總結的淘寶助理操作常見問題解答，希望能幫助到大家。
遇到淘寶助理操作異常的情況，小編建議大家首先是查看淘寶助理幫派中的一些信息來解決問題，官方的解決方案還是很齊全的。如果使用淘寶助理的時候提示說操作異常的，建議修復瀏覽器或者是使用火狐/IE瀏覽器，并且卸載相關的屏蔽軟件。 1.登陸提示密碼不正確，但是可以登錄千牛和網頁 答：首先控制面板的“添加刪除程序”中的卸載支付寶控件，卸載好之后重新安裝支付寶控件。 2.產品管理界面類目屬性無下拉菜單/無法編輯，或者銷售屬性選擇不了 答：如果在操作過程中出現這種情況的，一般都是因為類目數據沒有下載完成的情況導致的，可以點擊寶貝管理中的更新類目按鈕試試。假如更新不了的，店家們可以嘗試一下刪除淘寶助理安裝目錄下“users”中對應用戶名文件夾，再重新登陸淘寶助理。 3.登陸淘寶助理提示二次驗證失敗，叫你嘗試在常用電腦上操作的情況 答：出現這種情況時建議清理IE緩存，接著打開IE-選項-內容-證書，在這個賬號中所有過期或者重復的數字證書都刪除掉，接著重新安裝數字證書。 4.Csv導入提示：成功導入0條。或顯示導入成功數量與文件內數量不相符 答：線上倉庫或者是正在出售的產品導入CSV，如果在這個類別中沒有和csv中相同的寶貝，會顯示沒有導入任何記錄的。在使用淘寶助理在本地庫存產品中導入產品，如果格式錯誤的就會導致數量不相符的情況，這時店家就需要核實csv文件格式，可以提供相對應的csv文件提交報錯信息。 以上就是淘寶助理操作常見問題解答，店家們如果使用淘寶助理過程中遇到這些問題的，可以按照這些方法來解決哦。更多相關內容，請查看淘寶經驗欄目。
上一篇： 上一篇：怎樣才能讓直通車一天漲10分
下一篇： 下一篇：網上賣產品怎樣才能消除買家的疑惑？
