我們?yōu)轭櫩唾徺I了運費險，明明是很好的事情，但是讓商家承擔了退款時間長的風險，很多買家點了退款但是不填運單號，導致賣家收到貨后無法給買家退款，聯(lián)系買家，買家不接電話，不回短信，不回旺旺，導致退款時間大大增加。這種情況各位是怎么處理的。天貓規(guī)則太多漏洞。

聯(lián)系你退貨的時候，你就說發(fā)出以后一定要給我快遞單號，否則無法處理退款，很多不填寫的一般會選擇授權賣家填寫的，到時候你自己填寫即可

我左右收到一個退件，沒填寫退貨單號。 打電話聯(lián)系問是XXX（訂單收貨人），人家竟然直接說不是掛電話。 后來發(fā)了個短信給他， 今天早上一看填上了。 不知道是不是把我當成電話廣告的了。

直接發(fā)短信到手機，讓他及時上傳。逾期后果自負，一般短信發(fā)出后，1-2天內，基本都會上傳。