話說我們家來了一位買家

聯系我們說沒收到貨

果斷查物流，誒，已經簽收了的說

跟買家核對地址，說不對，不是我的地址，我不認識這個收件人

我汗，那怎么留的這個收貨信息呢

現在申請退款，當然拒絕了

讓我們重發，怎么可能

大家說說，應該咋辦呢

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?有圖有真相

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太陽雪人樂天逸專營店：首先沒核對地址也是一種失誤，其次兩個選擇：1、聯系快遞要簽收底單，這個是必然的！不過這樣買家必定介入差評！ 2、發一件、、、自己權衡?。ó斎灰膊慌懦械馁I家故意找事）

綻綺旗艦店：客觀上來講：收貨地址都是由買家自己填寫，沒理由會不知道，就算借給朋友什么的，那應該也是知道的，而且下單前也會選擇地址，現在很想知道買家如果改地址會寫什么樣的地址：同省同市，也許不同街道，那也有可能是一個家里的地址一個公司或朋友的地址。。。

狄猛旗艦店：如果是客服接待的買家付款后沒有核實地址的話，雙方都有責任。如果是靜默成交的，那就沒話說了，只能聯系這個收件人是不是能將貨物寄回來重新發給買家了。

韓黛旗艦店：上回我們家也這樣，我電話咨詢淘寶客服，買家填錯買家的責任，核對不核對沒關系，不是賣家的責任。后來買家自己聯系解決的。

前度服飾專營店：個人覺得沒核對地址根本不是賣家失誤或賣家責任！我們就從來不核對地址！讓快遞發件公司聯系對方網點提供簽收底單，提供不了快遞公司賠，簽收底單上傳維權頁面（賣家必贏）

好美特電器旗艦店：如果是小二介入的話會打款給你的，核對地址是賣家的服務，并不是義務必須要去做的事情，規則里面有寫買家有責任填寫正確的收件地址。而且這個收件人必定是買家有聯系的人，她自己寫錯地址賣家沒有責任的。雖然站在理上，但是還是盡量讓客服每個詢單核對一下地址的好。