您當前位置 : 首頁 電商百科 2014淘寶最新信用評分和動態評分計算規則
規則解讀:(一) 以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。1、按照什么價格為準來計算是否低于1元?該價格是指訂單支付價格,即除去郵費、店鋪優惠券、淘金幣、單品折扣等價格后,買家實際支付的單件商品價格(含支付寶紅包和集分寶)。例如:賣家發布的商品一口價為1元,買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下(其中郵費5元),則該筆訂單的支付價格為0.8元。2、搭配套餐、滿減工具、多個商品購物車下單的方式下,如何計算每筆子訂單支付金額?每筆子訂單的支付金額按照等比分攤方式計算,即每筆子訂單支付金額=(總訂單支付金額/各商品一口價之和)*單個商品一口價。例如:三個商品以搭配套餐形式出售,商品一口價分別為1元、8元、10元,買家以15元現金外加1元支付寶紅包即16元買下,則1元商品的支付價格=(16/19)*1=0.84元,以此類推,另兩個商品支付價格為6.74元、8.42元。3、買家賬號是否綁定有效手機以哪個時間點為準?以買家付款時間為準。4、如何理解“賣家端評價至多累計250筆”?本規則生效后產生的訂單,在評價生效時,系統會判斷買家在付款時是否已綁定了有效手機,若未綁定,則此類訂單賣家端評價至多累計250筆,即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計,后續生效的此類評價都不累計。5、如何理解銷量不累計和評價不累計?銷量不累計是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用。淘寶網評價包括信用評價和店鋪評分。評價不累計是指該筆訂單買家可以正常給出好中差評、評價內容、店鋪評分、追加評論等,并正常展示評價結果,但在星鉆冠積分統計中不將該筆訂單信用積分統計進去,也不統計該訂單的店鋪評分。6、請舉例說明以1元以下價格支付的訂單,其評價的計算邏輯。舉例:某賣家商品A近30天有200筆支付價格為0.8元訂單,商品B近30天有100筆支付價格為0.6元訂單,假設這300筆訂單對應買家都未綁定有效手機,則賣家端評價最多可以累積250個信用積分和店鋪評分,即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計。而另外50筆訂單的信用評價會正常展示,但信用積分和店鋪評分不進行統計。買家信用評價都是正常累計的。
(二)單件商品的 支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。7、請舉例說明該規則。舉例:賣家發布了個發夾商品,其中蝴蝶形狀的SKU價格為17元,買家購買了2件蝴蝶發夾,除郵費、優惠外,共支付了9.6元,則該訂單單件商品的支付價格為4.8元,低于一口價3折,則該筆訂單銷量、信用積分和店鋪評分都不累計。(三)符合以下任一情形的,該商品近30天內以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計:1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU價格為1元及以上;2、商品成交記錄中,一旦出現1元及以上價格支付的訂單;3、任何商品調整一級類目(淘寶官方類目調整除外)。8、如何理解“近30天內以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計”?符合任一刪除條件時,淘寶將刪除近30天內以1元以下價格支付的成交記錄,刪除時已拍下但未付款的訂單后續不累計不展示。9、請舉例說明這三種情形。情形1:某商品有三個SKU,SKU的價格分別是0.9元、2元、10元。若將2元SKU價格調整為3元,或新增一個價格為5元的SKU,或刪除0.9元SKU,都將導致1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。情形2:某商品的新品促銷期間,支付價格都是0.9元,共累計了1000個銷量。活動結束后,商品恢復原價5元,則原銷量1000全部刪除不累計。情形3:賣家將商品從“運動鞋”類目調整為“男鞋”類目時,以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。(四)修改商品某SKU價格時,修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格(該價格≥10元的除外)的10倍,該SKU對應近30天銷量全部刪除不累計。10、請舉例說明該規則。情形1:某商品近30天的某個SKU最低訂單支付價格為5元(除郵費、各種優惠外的實際支付價格),賣家如要調整商品一口價,該SKU的最高一口價不可高于50元。若高于50元,則該SKU近30天全部銷量刪除不累計。情形2:某商品近30天的某個SKU最低訂單支付價格為10元,則該商品可以向上改到任何價格,銷量不受影響。首次生效時間:2014年10月10日 最近修訂時間:2014年10月20日
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