您當前位置 : 首頁 電商百科 如何用生意參謀備戰(zhàn)雙11
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(2)對于目標報名商品,在報名前應關注: 1)價格:特別是對雙11影響較大的,像9月15至11月10日的價格;得注意收藏、下單、支付的趨勢影響;關注流量、收藏、加入購物車等過程指標趨勢。 2)往其他商品導流量的能力:為其他商品導入流量多的單品,適合作為流量款外部投放或在店鋪首頁。 3)重點商品的訪客特征:通過時段和地域調整定向推廣策略、活動前關注轉化、積累評價。 4)通過寶貝溫度計,從離開、間接轉化、直接轉化三個方面關注寶貝轉化分解,通過關聯(lián)促銷、價格、評價等方面進行改進。 5)對重點關注的單品和轉化異常的單品,要從商品頁面的性能、標題、價格等角度明確改進措施。
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2、PC、無線兩手抓 (1)重視無線,備戰(zhàn)今年雙十一。此時,要關注無線端對店鋪的整體貢獻度、無線端各類渠道的引流情況、無線端店鋪首頁和商品情況。 (2)無線端店鋪首頁需要重點關注的內容 A:店鋪首頁往店內的流量輸送情況; B:店鋪首頁頁面點擊分布情況,以此確定無線端店鋪首頁的布局合理性。
(3)無線端商品需要重點關注的數(shù)據(jù):大促前商品的關注度、銷量等,通過選詞助手分析評估關鍵詞的投放和相關搜索詞的選擇。 進入生意參謀,查看 專題—>工具箱—>選詞助手
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3、預估流量、咨詢量,合理安排人員 (1)如何預計今年的咨詢壓力,提前做好準備? 1)和去年雙十一相比較,預估今年的流量和咨詢量,提前安排好相關人員。 2)根據(jù)流量渠道細拆各來源可能的流量擴大倍數(shù),預估今年雙十一的流量和咨詢量。進入生意參謀,查看 人—>店鋪路徑—>流量來源(詳情)
(二)活動中:監(jiān)控 雙十一過程中,迅速響應,及時調整。 1、實時總況,秒級延遲知曉實時流量和交易結果。
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2、實時流量來源,第一時間根據(jù)各個渠道的流量引入情況調整策略。 分析實時流量來源,驗證引流情況是否按照既定計劃?各個來源的轉化是否符合預期?努力提升,或調整渠道的資源投入。 3、實時商品榜,把控好重點商品的價值? 重點關注的商品,是否轉化符合預期——保持關注?降低優(yōu)先級,減少資源投入?重點推進,流量導入? 4、實時催付,及時、精準地促成下單未付款進行轉化 下單未付款,高意向的潛力買家,要制造臨門一腳,進行催付轉化。
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(三)活動后:復盤
1、發(fā)貨、售后服務等服務內容跟進,監(jiān)控大促訂單售后情況。 2、通過數(shù)據(jù)復盤雙十一的得和失,總結經(jīng)驗教訓。 1)從流量到交易的店鋪漏斗->細分各終端、環(huán)節(jié)。 2)細分到各環(huán)節(jié):流量細分到渠道->店鋪路徑;細分到頁面->頁面分析;細分到商品->寶貝效果詳情。 淘寶賣家如何用生意參謀備戰(zhàn)雙11?善于利用生意參謀這一工具,確實能幫助商家在雙十一打一場漂亮的勝仗。更多淘寶經(jīng)驗分享,請繼續(xù)關注(https://)。
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