現如今，選擇網購的市民越來越多，隨便一問都是淘寶會員。而淘寶作為銷售平臺也會推出各種各樣的優惠政策，給消費者帶來實惠。不過有的時候，這優惠政策您可要看好了，說是免費贈送，到時候被騙了都不知道。 市民張女士接到一個電話，從來電顯示上看電話是從北京打來的。接起電話后，對方自稱是淘寶客服。李女士是淘寶會員，網購的經歷也有好幾年了，所以對方說是淘寶客服李女士也沒多想。“請問是李女士嗎？我是淘寶的客服，很高興地通知您，我們隨機抽取了100名淘寶會員，贈送價值千元的化妝品大禮包，您很幸運被抽取了獲贈價值千元的大禮包。”聽到這話，李女士剛開始有些高興。 李女士心想，自己曾經在淘寶網上申請過免費試用，看來這是抽到自己了，難免自己心中暗喜，慶幸自己有如此的好運。 李女士聽到這個消息，非常高興。隨后，對方確認了李女士的郵寄地址和聯系電話。這些信息都準確無誤，李女士就更加確認了。對方表示，這套價值千元的化妝品，分男士裝和女士裝，問李女士選擇哪種。李女士當即表示自己選擇女士裝。聽到李女士確認要女士裝，對方趕緊說，“李女士你非常的幸運，化妝品是免費送的，不過這郵費和關稅是需要您支付的，一共是298元。這個費用在化妝品郵寄到時支付給快遞就可以了，淘寶為了補齊這個費用還可以贈送您一張價值300元的電話充值卡。” 一聽到這話，李女士覺得不對勁兒，她在網上看到免費試用是不需要買家支付任何郵費和關稅的，這個客服說得有點不對勁兒。 “這個好像不對吧，免費試用是不需要支付郵費和關稅的。”李女士對那位客服的說法提出了質疑。對方立即表示，這費用其中17元是郵費，還有58元是保價費，剩下的就是關稅了。這下李女士更糊涂了，便進一步詢問。“淘寶客服不在北京，你的工號是多少，我要核實一下。”李女士想確認對方身份。李女士說，當時自己剛詢問這話，對方的態度立馬就變了。“我們是淘寶客服北京分部的，這次只抽出100名會員，你能抽到算很幸運的，要是你不要的話，我們就把這機會讓給別的會員了。”對方回答。 聽到這話，李女士越發地不相信了，于是就表示，要再次和淘寶確認一下再決定自己是否要這份免費的化妝品。一聽到李女士這么說，對方二話沒說就掛斷了電話。 針對此事淘寶客服工作人員表示，淘寶網沒有免費贈送化妝品的活動，也提醒買家不要輕易上當。買家寫信泄漏可能是買家在網購收貨時會留下詳細地址，這個環節就比較復雜，有可能是賣家流失信息，也有可能是在快遞的過程中，還有可能是買家自己隨意丟棄快遞單等多種原因。
