大家都是做淘寶的，都要了解淘寶，淘寶經常會改變，包括淘寶規則，淘寶服務，還有最近剛剛淘寶首頁的大改版，金牌賣家等，很多東西都是我們中小賣家預料不及的，我們要做是擁抱變化，在變化中尋找商機，尋找網店生存的突破口，尋找淘寶夢想破繭而飛的機會。在這次的淘寶首頁改版中，特色服務移動到第一屏，最顯眼的位置，產品的類目則移動到第二屏，通過類目搜索，淘寶C店展現量明顯增多，類目中天貓流量大幅度減少。 　　之前看到有位壇友帖子中寫道：“淘寶的每一次變革都會牽動千萬賣家的神經，也許一個小小的變動就會改變游戲規則，對于賣家的經營產生深遠影響和指導作用”，覺得很贊，很有道理。雖然種種跡象說明這次改版對淘寶中小賣家很有利，難道這樣，我們就可以無憂無慮，天天上架新品，就可以“坐等訂單上門”嗎？？天貓流量的驟減，我們作為C店，做的不是幸災樂禍，得從中看到，現在的淘寶，想要做好，做大，做強，在保證產品的基礎上，什么才是最重要的？！——是客戶！是店鋪忠實粉絲！ 　　說得再直白一些，現在我們已經進入“電商粉絲經濟時代”了，親愛的小伙伴們，你，察覺了嗎？？？在這個人人都可以做電商，人人可以做媒體，人人都可以有粉絲的時代里，中小賣家的“粉絲經濟”到底應該如何操作？ 　　　　　一、創新服務，打造有特色產品 　　　　　　  　　換位思考，別人為什么會成為店鋪的粉絲呢。首先要了解一點，店鋪粉絲和所謂的明星粉絲不太一樣的，明星粉絲大多停留在一種崇拜狀態，他們通過明星身上感覺實現了自己的明星夢。而電商想做粉絲經濟，想讓別人關注自己的店鋪，靠的是店鋪的影響力，這就需要店鋪有自己的特色，而店鋪特色建立在產品特色的基礎之上的，正如雷鋒所說“一個店鋪里如果沒有幾款特色的寶貝，那么這個店是活不起來的，你可以平庸，但不可沒有亮點”。 　　　　　二、老客戶找回，新客戶開發 　　引流代價越來越高，老客戶營銷在眾大營銷中脫穎而出。通過會員關系管理，深度挖掘不同層次老客戶需求，拉回老客戶，時時客戶需求調查，使老客戶轉化成為店鋪忠誠粉絲。再者，雖然開發客戶新客戶的成本遠遠大于老客戶，但是開發新客戶也是不容忽視的環節，可以調整投入比例。因為店鋪需要源源不斷的注入新的人群，無論前面的老客戶維護的再好，也不可能百分百保證之前的忠實粉絲不會流失。只有按照這樣，不斷開發新客戶的同時，維護老客戶，不斷壯大自己的粉絲，才能使自己店鋪有條不紊的一直走下去。 　　　　　三、社交思維，粉絲間互動傳播 　　在了解了什么是粉絲經濟，做粉絲經濟，粉絲形成粉絲群的前提下，維護粉絲群，讓粉絲群活起來，利用各個粉絲的營銷力傳播網店，而不是只靠自己小團隊的營銷力。首先，要想到的是按照自己的產品定位，店鋪定位，在各大自媒體平臺有技巧性的宣傳，而非打廣告。個人認為這算是最難的一點，怎么樣才能將自己店鋪的產品信息包裝再包裝，包裝的看不出來你在賣產品，用最牛的社交思維，和粉絲互動，輕松實現店鋪傳播。（不要問我怎么做，其實，我也想知道） 　　　　　 四、設置微團，粉絲帶動粉絲 　　剛剛聽到“微團”，還真是愣了一愣呢，差點想不起來這是干嘛的了，偷偷學習了一下，就是那個“拉人有獎”活動的，免費的哦。為了持續提升淘寶買家的購物體驗，淘寶鼓勵賣家致力于提升老顧客的滿意度而設置的。活動規定，只要買家拉人參加微團，一來，好友可以拿到專享微團折扣；二來，這位拉人的買家還可以獲得現金獎勵的。采取這種方式，可以實現客戶的裂變式增長，一傳十，十傳百，這種效果是不可估量的；最重要的是有成交，才有獎勵的，這樣作為中小賣家的我們，不用擔心，推廣費用問題的，讓自己的每一分錢都花的特別有價值！ 　　小插曲：還記得“淘寶星店”剛剛興起的時候，很多明星大腕也紛紛踏入電商行業，做的不好的明星，比比皆是，這里就不舉例子了哈，娛樂圈混的好，不一定到了電商圈也適用的。（哈哈，大家有木有點心理安慰呢）。