Q:什么是子帳號高危權(quán)限？

A:子帳號的高危權(quán)限有：發(fā)布商品、淘客應(yīng)用登陸、下架商品、刪除商品、導(dǎo)出訂單、退款，已賣出寶貝（新增）

Q:為什么我子帳號安裝了子證書，已賣出寶貝的權(quán)限還是不顯示？

A:親，由于您之前沒有安裝子證書，所以權(quán)限被取消，請先為子帳號綁定手機(jī)并安裝子證書后通過主帳號重新為子帳號設(shè)置該權(quán)限，設(shè)置方法點此查看

Q:安全保護(hù)是什么？

A:賬號安全保護(hù)是指賬號在進(jìn)行操作時，需要通過驗證才能進(jìn)行。（比如必須驗證手機(jī)碼或者子證書才能登陸、才能退款等操作）

Q:子賬號安全保護(hù)方式有哪些？

A:（1）手機(jī)驗證：主賬號為子賬號綁定手機(jī)（一個手機(jī)號可以綁定多個子賬號，可修改）

   （2）子證書：主賬號先開通證書保護(hù)（需先綁定手機(jī)），開啟了子證書的電腦不需要驗證手機(jī)

Q:子證書安裝不成功，用子證書修復(fù)工具也不成功？

A：建議使用淘寶瀏覽器進(jìn)行子證書的安裝

Q:子證書一定要安裝么？子帳號更換了電腦還需要重新安裝子證書么？

A：為了提高子帳號的安全性，建議安裝子證書，如果子帳號有更換電腦登錄，也需要重新安裝子證書，否則會影響到部分權(quán)限的使用或者限制登錄子帳號。

Q:子證書安裝到哪臺電腦上？

A：子帳號要在哪臺電腦上面登錄，就要在該電腦上面安裝需要登錄的子帳號的子證書，類似支付寶的數(shù)字證書（例如：子帳號"客服1號"要在A電腦登錄，那么就要在A電腦上面安裝子帳號“客服1號”的子證書）

Q：子證書如何刪除

A：出于安全考慮，子賬號自己不能刪除自己的數(shù)字證書，只能由主賬號來刪除

Q：子證書個數(shù)不夠用怎么辦

A：主賬號可以刪除不用的子證書，也可以增加上限個數(shù)（同一個子賬號暫時最多能在5臺電腦上安裝子證書，如果您的超過5臺電腦安裝子證書，建議通過主帳號取消不使用的電腦的子證書）

Q：一臺電腦上可以安裝多個賬號的數(shù)字證書嗎？

不管是主賬號數(shù)字證書還是子證書，安裝多個賬號的證書到同一臺電腦上不沖突。

Q：子賬號退款需要知道支付寶支付密碼嗎？

不需要。您只需要給子賬號授予“退款”權(quán)限，并為其安裝子證書，子賬號就可以操作退款啦！

Q：子證書是什么

當(dāng)賣家給子賬號安裝子證書后，子賬號在進(jìn)行登錄、重要環(huán)節(jié)操作（例如退款等）都會先校驗該子賬號已安裝的子證書，校驗成功后才可進(jìn)行下一步操作，過程完全由后臺完成、無需輸入驗證碼等繁瑣操作；如果子賬號已被盜號或者在未安裝證書的環(huán)境下登錄，則不會允許通過校驗，保證了子賬號在使用過程的安全性。

Q：子證書和主賬號的數(shù)字證書有什么區(qū)別？

A：子賬號自己不能刪除自己的數(shù)字證書，只能由主賬號來刪除

Q：為什么要裝子證書

A：1.保證安全

      加強(qiáng)子賬號安全性，降低子賬號被盜給賣家?guī)淼姆N種傷害；

   2.保證體驗

      現(xiàn)有的子賬號賬戶只有手機(jī)登陸保護(hù)與IP白名單保護(hù)。手機(jī)驗證在實際使用時體驗不好，用戶可能需要反復(fù)登錄賬戶，短信的發(fā)送有不確定性，使用成本較大。IP白名單屬于強(qiáng)安全策略，用戶體驗更加差。而子證書除了安裝環(huán)節(jié)，只需后臺校驗、無需人為介入，保證了體驗的順暢。

Q：不裝子證書會怎么樣

A：增加子賬號被盜概率，子賬號被盜可能會被投機(jī)分子拿去濫發(fā)消息，導(dǎo)致規(guī)則對賣家進(jìn)行濫發(fā)消息的處罰，從而對賣家造成傷害。

   同時如果不安裝子證書，將限制您子帳號“已賣出寶貝”和“導(dǎo)出訂單”權(quán)限的使用（完成子賬號安全保護(hù)升級后可以開通權(quán)限使用），所以為了避免不必要的麻煩，建議您主動自助安裝子證書

Q：子賬號可以管理自己的數(shù)字證書嗎？

A：子賬號不能刪除證書。子賬號可以修改自己的登錄密碼，查看手機(jī)保護(hù)、查看數(shù)字證書個數(shù)以及安裝時間，上次登錄時間和地點；

Q：子賬號綁定的手機(jī)可以是同一個嗎？

A：（1）主賬號給子賬號綁定的手機(jī)可為子賬號自己的手機(jī)、也可以是主賬號的手機(jī)，由賣家自己選擇；

     （2）多個子賬號，可以綁定多個子賬號對應(yīng)的不同手機(jī)，也可綁定同一個；

Q：子證書在哪里安裝管理？

A：在子賬號的安全設(shè)置頁面進(jìn)行安裝，鏈接為：

http://mai.taobao.com/subaccount/security/login_protected.htm?spm=a1z1i.2182013.a311f.5.Y7MYq