雙11的勢頭終于快過去了，我也總算可以梳理一下思緒了，靜下心來看看自己曾經(jīng)寫過的淘寶日記，就不由得開始感慨。現(xiàn)在是13年11月中旬，我的淘寶店已經(jīng)五歲了，這五年時間我在淘寶也從一個乳臭未干的“小媳婦”熬成了老而彌堅的“婆婆”。小店就像一個活蹦亂跳的孩子，我認真呵護著它，有辛酸有喜悅，有快樂有痛苦，有憤怒也有激情......但讓我感受最深的還是那句老話----堅持就是勝利。

    我家有店初長成

    我個人的業(yè)余愛好就是平常喜歡寫點文字，記錄成長過程中的酸甜苦辣，等到老了我再看的時候一定會不自覺的哭哭笑笑。

    回想起淘寶小店剛開的那會，什么也不懂，旺旺掛了一個多月也沒有單，自己不知道去想辦法推廣，也不知道怎么使用淘寶助理制作數(shù)包據(jù)，更不了解淘寶店鋪復制和寶貝抓取那些事，只是傻乎乎的等，心里一個勁干著急。后來有朋友看了我的店鋪和寶貝，就跟我說定價有問題，作為新開的小店，沒信譽沒評價，就得走物美價廉的策略。聽了建議之后，我及時調(diào)整了價格，同等質(zhì)量的寶貝，自己店里價格低于別人家20%。這個方法好像很見效，沒過多久旺旺就響起來了，正是我第一個客戶，當時心情是興奮激動緊張，用心的挑選每個寶貝，細心的打包，客戶也非常好，收到貨后不僅給了我好評，而且還寫上了買東西沒信譽的小店也是值得信賴的評價。到現(xiàn)在我還感激他，相信每個做淘寶開店的人對于第一個客戶都有著與我一樣的心情。

    差評實在惹人疼

    往往在越是風平浪靜的時候，壞事的發(fā)生往往會讓人措手不及。

    開了第一個單之后，信心有了，就想著開始讓同學、親屬、朋友們幫著推廣，在熟人中介紹，在QQ群、論壇、博客四處發(fā)帖討論，學習淘寶數(shù)據(jù)包制作，學會去利用一些網(wǎng)店管理工具，認真對待每一個顧客，半年之后成長為了一個鉆，而且好評率還是百分百，那個時候還特意做了一桌子好菜慶祝好成績。

    第一個差評降臨是在同年的雙11，速遞放假，所以物流非常的慢，而且那個客戶屬于偏遠地區(qū)，從我這里到那邊路途遙遠，客戶不滿意物流速遞，給了差評，當看到那個小黑玫瑰時，心情差到了極點，感覺特別冤，打電話給客戶作了解釋，但是客戶還是不理解，堅持給差評。哎......淚眼汪汪的望著黑玫瑰，各種無助和委屈開始蔓延。現(xiàn)在店里也有個別的中差評，我從打電話、留言、賠禮道歉到給對方退錢，什么方法都用盡了，但是淘寶形形色色的人都有，差評師和極品買家就更傷不起了，對于這種事情，我也看得云淡風輕了。何必呢，傷神傷心，做好差評解釋，讓大家去看吧，我相信群眾的眼睛是雪亮的。

    五年五鉆我感恩

    五年的時間，雖然成長地緩慢----才五個鉆，但是我很知足和感恩。我不羨慕那些一年就成為皇冠的賣家，因為我是一步一個腳印走過來的，積累了經(jīng)驗，豐富了知識，還得到了收益。最讓我開心的是，現(xiàn)在店里有很多固定的回頭客了，有時早上我打開電腦，有些買家就在晚上我不上線的時候自行拍下并付款了。

    堅持+方法+實力=成功，這是我五年來的總結(jié)，同行們堅持吧，相信奇跡，奇跡就會發(fā)生！不要沒信心，更不要輕言放棄，慢工也能出細活，時間會證明一切的！原文地址（http://www.shuaishou.com/school/infos2576.html）