解答：這個應該是使用無線網卡上網時的ip地址與你平時登陸支付寶的ip地址不符，兩個ip為不同城市的ip。這個時候支付寶會懷疑你的帳號被盜而為了保護你的帳號將你帳號凍結。你需要致電支付寶進行說明。

步驟如下：

（1）準備好你朋友的支付寶帳號和聯系電話

（2）打開支付寶首頁的底部“聯系我們”連接地址：https://www.alipay.com/static/aboutalipay/contact.htm獲取支付寶的官方服務電話0571-88156688（全天24小時服務），按3進入安全問題進行溝通說明，并告知你朋友的支付寶帳號和聯系電話和你自己的聯系電話。 （3）耐心等待，一般在12小時左右就解凍了。