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如果有一個(gè)許愿的機(jī)會(huì),賣家們估計(jì)會(huì)異口同聲地說(shuō):“神啊,讓買家們一打開我的店鋪就口水直流,忍不住下單吧!”在這個(gè)視覺先行的時(shí)代,誰(shuí)都知道圖片的重要性,但是光圖片漂亮是沒用的。如果想要點(diǎn)擊店鋪——看到圖片——產(chǎn)生購(gòu)買,那么忘掉所有的裝飾,忘掉所有的防偽標(biāo)記,商品本身才是絕對(duì)的主角。真正有魅力的,真正能吸引顧客的,也只有你的商品。
有圖有真相,對(duì)比才會(huì)出真知。這兩張圖片都是寶貝詳情頁(yè)第一屏的截圖,哪張更加抓人眼球,更能勾起買家的味蕾反應(yīng)呢? 雖然后者醒目的“包郵”兩字的確可以吸引注意力,然而卻很難轉(zhuǎn)化成購(gòu)買欲,而前者恰恰相反,晶瑩透光的食物,就像放置在桌前,觸手可及,欲滴的汁液,讓買家頓時(shí)有食欲以及下單的沖動(dòng)。 盡可能的還原和美化商品是店鋪寶貝詳情頁(yè)的終極殺手锏。花里胡哨的裝飾反而搶了商品的風(fēng)光,讓買家的視線都停留在那些裝飾上,而不是商品上。畢竟賣家賣的是商品而非裝飾。因此,真正優(yōu)秀的裝飾設(shè)計(jì)師會(huì)用最少的、最簡(jiǎn)單的裝飾來(lái)烘托商品,但是,一定不會(huì)讓裝飾搶了商品的風(fēng)光的。 如果寶貝詳情頁(yè)里,還有很多粗框框、很多花花草草、很多線條紋,或者是亮晶晶的裝飾,那么都去掉吧,讓商品成為絕對(duì)的主角。 拍出最美的那部分 時(shí)常,我們能看到美得驚艷的圖片,即便那個(gè)物品原本存在的是如此的平凡和不起眼,就像一滴水珠,平凡無(wú)奇,卻能在鏡頭的抓取下帶來(lái)視覺的震撼。所以,每一件商品都能在鏡頭下展現(xiàn)出無(wú)與倫比的美麗,當(dāng)然這取決于拍攝的技術(shù)、拍攝的次數(shù),或者說(shuō)賣家們是否能夠通過(guò)鏡頭發(fā)現(xiàn)商品最美的那部分。 Practice make the perfect(熟能生巧)。技術(shù)上的問題其實(shí)都不是問題,多找些資料、多上手拍攝,甚至可以和專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)合作。紅味坊早期的一些產(chǎn)品是用卡片機(jī)拍攝的,那些產(chǎn)品的圖片很多現(xiàn)在都仍在使用。我們的拍攝小竅門就是: 1、一定要在日光下拍攝,攝影是光影藝術(shù),一定要有充足的光線。 2、攝影的時(shí)候,商品的背景一定要簡(jiǎn)單、干凈。商品才是主角,其他的都不能搶占商品的視線。 3、一定要多拍細(xì)節(jié)圖,原因很簡(jiǎn)單,細(xì)節(jié)會(huì)更能體現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì),更能夠拍攝的有震撼力,當(dāng)然,絕大部分買家在線下挑選商品的時(shí)候,都可以仔細(xì)地?cái)[到眼前來(lái)挑選,但網(wǎng)上購(gòu)物沒有辦法放到眼前來(lái)看,因此,要用更多的細(xì)節(jié)圖來(lái)營(yíng)造一種身臨其境的感覺。 4、當(dāng)然,最重要的一點(diǎn)是要多拍,一般來(lái)說(shuō),我們一個(gè)商品會(huì)拍攝100張左右的照片,然后從中精選出最具有吸引力的。 無(wú)信任、不購(gòu)買
在紅味坊每個(gè)產(chǎn)品描述的最下端,買家都會(huì)看到下圖的內(nèi)容。因?yàn)橘I家的購(gòu)買心理很簡(jiǎn)單,那就是“無(wú)信任,不購(gòu)買”。
無(wú)論是放棄各類花花綠綠邊邊角角的裝飾,讓商品成為絕對(duì)的主角,還是將商品最美的部分拍攝出來(lái),其實(shí)都為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):誘惑顧客。做到這兩條,買家已經(jīng)被吸引了,并且開始動(dòng)心了,想要購(gòu)買了。這個(gè)時(shí)候,要讓他下定決心購(gòu)買,賣家們需要解決的就是他對(duì)店鋪的信任問題。 而信任的解決無(wú)外乎要遵循3個(gè)原則: 1、服務(wù)承諾與店鋪的特色,一定要明確、鮮明的,并且圖文并茂的告訴買家。 2、如果有第三方佐證產(chǎn)品品質(zhì)的文件,一定要發(fā)布出來(lái)。比如產(chǎn)品的檢測(cè)認(rèn)證、產(chǎn)品的授權(quán)文件、渠道正規(guī)的證明文件等,諸如此類。 3、如果有一些是需要效果佐證的,那么這部分的內(nèi)容也不可或缺。當(dāng)然,也不需要更多的修飾性的東西,越簡(jiǎn)單越好。 臨門一腳的促銷信息 買家從商品圖片、細(xì)節(jié)描述吸引,到被承諾征服而產(chǎn)生信任,這時(shí)候,如果再能有點(diǎn)促銷信息,那么他購(gòu)買的幾率就大大增加了。可以說(shuō),促銷信息是給顧客一個(gè)最后下定決心購(gòu)買的理由。關(guān)于促銷信息的設(shè)計(jì)方面,可以參考一些成熟的大店鋪。 對(duì)于寶貝詳情頁(yè)中如何編排寶貝圖片、促銷信息、承諾和信任的內(nèi)容,一直是個(gè)讓賣家們糾結(jié)的地方。簡(jiǎn)單的處理方式是先有誘惑,再有信任,再到促銷。這樣做的好處是客戶轉(zhuǎn)化率比較高。當(dāng)然,如果是先有促銷,再有誘惑,再到信任,也未嘗不可。那樣做的好處是進(jìn)店人數(shù)會(huì)增加,轉(zhuǎn)化率略低。壞處則是會(huì)帶來(lái)更多占便宜的顧客,對(duì)培養(yǎng)買家粘性有一定的負(fù)面影響。 常常能看到很多店鋪把關(guān)聯(lián)銷售設(shè)置在寶貝主圖下面,這不但會(huì)引起買家的反感,更關(guān)鍵的是打斷了說(shuō)服買家購(gòu)買這款商品的引導(dǎo)。俗話說(shuō),一鼓作氣、再而衰三而竭,在連貫的吸引、誘惑、信任鏈條中,插入過(guò)多的其他信息會(huì)打斷買家的瀏覽習(xí)慣。正因如此,關(guān)聯(lián)銷售的設(shè)計(jì)一定要在寶貝詳情頁(yè)主要描述的產(chǎn)品的下方。對(duì)于買家而言,如果他不能被這款商品吸引,那么他對(duì)其他商品也不會(huì)有太多的興趣。只有被這款商品吸引,確定購(gòu)買了,他還想購(gòu)買更多時(shí),才會(huì)主動(dòng)去點(diǎn)擊進(jìn)入其他頁(yè)面。所以,賣家們提供的關(guān)聯(lián)銷售頁(yè)面相當(dāng)于是給顧客尋找更多商品提供了便利。 所以說(shuō),一個(gè)好的寶貝詳情頁(yè)面,用鏡頭發(fā)現(xiàn)商品最美的那部分只是第一步,更重要的是在設(shè)計(jì)整個(gè)頁(yè)面時(shí),去除花里胡哨、搶奪商品眼球的裝飾,回歸展示商品本身。寶貝詳情頁(yè)信息的編排也是基于買家的方便度,而不是將所有信息硬塞給他們。只有始終以用戶的瀏覽習(xí)慣和購(gòu)物心理為指引,才能設(shè)計(jì)出能夠提高成交轉(zhuǎn)化率以及增加訪問深度的寶貝詳情頁(yè)。
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