您當前位置 : 首頁 電商百科 給店鋪帶來流量和人氣的操作技巧
因此，活動中微博的內容一定是根據這些關鍵點進行的。除了對企業文化或者團隊的介紹之外，重要的是想辦法把產品和這些點結合。另外，賣家官微的頁面設計也需要配合好活動，頁面設計應符合自己產品定位和店鋪裝修。背景上可以加品牌名，但切勿雜亂。另外比較關鍵的是，微博的首焦圖必須做的有趣，以此吸引粉絲參與活動。
推廣產品：單品爆款 每日平均引流：1000UV 在微博營銷活動中，賣家應該如何挑選什么樣的產品來參加活動，才能達到最佳效果？答案是單品爆款。選擇店鋪中的爆款產品進行微博推廣，效果會更好。當然對于競價產品來說，成本日益增高也是淘寶賣家的考驗，這時我們可以配合使用微博特有的推廣方式，如紅人轉發、微活動等進行合力營銷。 其中利用紅人效應，邀請一些微博紅人為店鋪轉發，能夠帶來更加有質量的粉絲。而活動的互動性，則需要一些微活動來刺激，微活動可以幫助賣家在短期內得到一個良好的互動效果。 做好以上步驟后，就是推廣發力的時候了，這時候，賣家需要用一些競價產品和名博轉發來加速推廣。 目前，微博產品已經層出不窮，以最近比較火的微博競價產品為例，起始點擊成本為0.5元，以每次0.01元競價。根據微博內容的不同，曝光互動率在0.1%～3%不等。 當然，互動率很大原因取決于微博內容，對于淘寶賣家，通常以流量為導向推廣，建議內容直白些，直接告訴用戶商業信息引流至店鋪。雖然互動率低但流量更加精準。而對于追求品牌曝光的賣家來說，可以以創意博文取勝，提升互動率，讓大家多些互動和了解。 如下圖可以看到店鋪使用微博競價產品為店鋪帶來的實際流量，而店鋪的整體轉化率在2%～5%。
該店鋪微博產品后臺數據
CRM，客戶關系聚人氣 當然，贏得粉絲和流量之后還需要進行維護。如何把這部分粉絲運營活，就要看店鋪微博團隊的功力了，微客服是否在工作時間及時回答客戶問題、小編是否和粉絲有互動聯系、策劃是否可以做出創意新奇的微博活動、美工是否可以展現出不一樣的店鋪風格。包括后期的輿情和微博客戶數據管理都是影響微博營銷是否成功的因素。 微博是最需要技巧和時間社交工具，同時也最能提高客戶粘性的。但是這一切都源于人的溝通，小編兼職編輯和客服，既需要幫客戶想優質的內容，又要去回復評論私信。最重要的還是讓我們的微博充滿人味，誰會對一個機器產生好感和興趣呢？誰愿意和言語冰冷的機器對話呢？與粉絲互動，是增加品牌親切感和信任感的最好方式，也是客戶關系管理的粘性工具。
微博客戶如何進行CRM管理？目前微博還沒有自己的支付平臺，所以不可能像淘寶管理一樣通過客單價等方式進行客戶分類管理。微博有自己的客戶管理點:關注度、互動率、影響。微博上我們不能以價格為導向，但我們可以從粉絲的互動和粉絲自身的影響力上來判斷客戶級別：溝通密度強的用戶以及本身擁有更大影響力的用戶會更有價值，分享意愿強的用戶并且和我們微博相關度越高的用戶級別更高。
賣家可以用微博分享工具或者粉絲分析工具進行分析判斷，把優質的粉絲進行抽取和分類。企業微博可以在數據中心的粉絲分析中查找到相關粉絲活躍度，并且可以進行粉絲篩選，利用這些功能我們可以清晰進行粉絲分類，并對活躍粉絲進行一對一的維護。
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