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做飾品類的朋友注意了!不管你做的是黃金還是普通的珠寶,現(xiàn)在供應(yīng)商的作假方法都越來越多,利益驅(qū)使下有些東西還是不能不防!!!以下是最近整理出來的作假方法,雖然有些事件已經(jīng)過去兩三年,但是手法只會(huì)越來越多和越來越高明,不會(huì)減少。所以多了解到一些內(nèi)幕,對(duì)于做相關(guān)行業(yè)生意的網(wǎng)友來說,還是很有必要的。特別是最近黃金價(jià)格下跌,除了已經(jīng)出手的,相信還有相當(dāng)一部分人在蠢蠢欲動(dòng),不妨多了解一下相關(guān)內(nèi)幕再出手不遲。。
金飾業(yè)“潛規(guī)則”: 成分摻假成廠商謀利重要手段 層層分包導(dǎo)致生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)控 檢測(cè)機(jī)構(gòu)眾多,鑒定證書五花八門,誰費(fèi)用便宜就用誰的 售后服務(wù)不執(zhí)行“三包”規(guī)定,維修容易退換艱難 “即使這些品牌珠寶店都有K金產(chǎn)品成分不足的問題,難道每買一件首飾都要拿去檢測(cè)?” 2010年底,參加上海婚博會(huì)的張小姐在會(huì)場(chǎng)首飾柜臺(tái)前徘徊困惑。11月份北京市工商局對(duì)24個(gè)企業(yè)56款珠寶首飾進(jìn)行抽檢的結(jié)果公布后,周生生、每克拉美、瑞景行、百利金等企業(yè)都上了問題產(chǎn)品黑名單。成分摻假讓金飾行業(yè)陷入“三聚氰胺”式恐慌。 成分摻假:行業(yè)潛規(guī)則? 自周生生18K金產(chǎn)品被曝出含金量不足問題后,深圳當(dāng)?shù)匾患易畲蟮狞S金首飾加工制造商反而變得更忙了,“出現(xiàn)這個(gè)問題其實(shí)就是貨品供應(yīng)問題。”該公司一名高管稱。 周生生事件引發(fā)了許多金飾零售公司開始審視自己的供應(yīng)環(huán)節(jié),紛紛更換供貨商,由于深圳這家公司一向在業(yè)內(nèi)信譽(yù)不錯(cuò),所以“他們都找我們來下單,我們產(chǎn)能這塊都忙不過來了”。 該高管認(rèn)為周生生產(chǎn)品含金量不足主要是利潤(rùn)驅(qū)動(dòng),他告訴記者:“除了成分不足,還有摻假,一摻假利潤(rùn)就上去了。”業(yè)內(nèi)前幾年有個(gè)含銥事件,銥是一種廉價(jià)金屬原料,一些加工商就通過在黃金里摻銥獲取暴利。“一噸黃金里摻一公斤銥就能賺30萬元,沒辦法,黃金太值錢了,300多元一克,一噸黃金就3個(gè)億,1公斤銥代替1公斤黃金可不就30萬元?”對(duì)此摻假,一般檢測(cè)很難檢得出來,一般都得破壞性檢測(cè)等非常專業(yè)的才能檢測(cè)出來。 歡迎參加財(cái)經(jīng)人物評(píng)選 “黃金價(jià)格是透明的,諸如周生生這種公司主要賺取的還是品牌溢價(jià),比如靠更有吸引力的設(shè)計(jì)等,或通過鑲嵌珠寶等賺取更高利潤(rùn)。”一位證券分析師認(rèn)為。 與珠寶飾品相比,黃金飾品本身利潤(rùn)并不高,“毛利才10%左右。”上述證券分析師告訴記者。 當(dāng)年受國(guó)內(nèi)CPI持續(xù)走高的影響,很多人轉(zhuǎn)向購買黃金飾品和金條,導(dǎo)致黃金飾品銷售壓力增大。今年以來,香港上市的金飾零售公司普遍股價(jià)下跌。 目前,周生生主要分三塊業(yè)務(wù),包括珠寶零售、貴金屬批發(fā)和證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),由于是多元化經(jīng)營(yíng),財(cái)報(bào)上對(duì)于珠寶經(jīng)營(yíng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)未公布,珠寶零售基本上是黃金類產(chǎn)品、鉆石類產(chǎn)品和手表類產(chǎn)品,各占三分之一。此前,周生生曾表示,全數(shù)18K金產(chǎn)品占集團(tuán)銷售總額不足3%。 不過,上述證券分析師認(rèn)為:“對(duì)周生生而言,要恢復(fù)此前品牌影響力將會(huì)用較長(zhǎng)時(shí)間。貴金屬這個(gè)行業(yè)信譽(yù)第一,如質(zhì)量出現(xiàn)問題,多小的問題都是大問題。” 產(chǎn)業(yè)鏈亂象:層層分包 一位在國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)工作多年的相關(guān)人士稱,1997年國(guó)家制定了專門的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)后,檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)以次充好現(xiàn)象少了很多,而在此前如貴金屬行業(yè)用含金量95%的金代替含金量99%的金的現(xiàn)象很多,玉石、鉆石行業(yè)也有類似欺騙消費(fèi)者行為,比如將B貨、C貨玉石通過人工加工、修復(fù)、上色,冒充天然A貨;以假亂真將人工鋯石冒充天然寶石,用劣質(zhì)白銀替代白金等。 該人士告訴記者,現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)上品牌銷售商進(jìn)貨前送檢的貴金屬成分不足現(xiàn)象相對(duì)較少,但在零售市場(chǎng)消費(fèi)者送檢的產(chǎn)品中,貴金屬成分不足、以次充好、以假亂真、虛報(bào)打折等很多見,特別是在廣東、福建等一些地方小的“打金店”前店后廠方式生產(chǎn)的金飾品往往有很多問題。 來自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)也反映了珠寶行業(yè)的亂象。僅去年一年,首飾、工藝品行業(yè)共接到投訴4852件,其中質(zhì)量問題2981件,占到首飾工藝品行業(yè)總投訴數(shù)量的61.43%。 零售終端買到的不合格金飾,可能是廠家層層分包的結(jié)果。“訂單太多,但工人數(shù)量不足是現(xiàn)在很大的問題。”青島一家珠寶鉆石生產(chǎn)商告訴記者,珠寶鉆石的挑選、打磨等需要專業(yè)技術(shù),培養(yǎng)一個(gè)熟練工人需要很長(zhǎng)時(shí)間,這種枯燥工作對(duì)年輕人吸引力不大,跳槽的很多。 一位不愿透露姓名的上海珠寶品牌商告訴記者,一般品牌生產(chǎn)商都有固定的工廠生產(chǎn),但隨著銷量的增大,也可能外包給其他廠商和分銷商,雖然生產(chǎn)流程中有檢測(cè)程序,但簡(jiǎn)單的內(nèi)部檢測(cè)很難保證K金質(zhì)量。 檢測(cè)五花八門:誰便宜用誰的 雖然周生生近日發(fā)表聲明稱,已對(duì)公司所有K金產(chǎn)品進(jìn)行下架自檢,并已委托國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)全部K金產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),每件K金產(chǎn)品都必須檢測(cè)合格后才能重新上市銷售,但昨天《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者問及這是一時(shí)行為還是今后常態(tài)時(shí),周生生集團(tuán)董事兼副總經(jīng)理周允成還是不置可否,“看將來消費(fèi)者的需求而定。” 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)鉆石產(chǎn)品幾乎每件都要送檢評(píng)級(jí),但貴金屬首飾品的成分、質(zhì)量等主要靠品牌廠商自檢,或者自主、自愿地部分送檢,國(guó)家監(jiān)管部門則是定期抽查。大多數(shù)18K金或千足金首飾的質(zhì)量和成分完全靠品牌和廠商的自律。 “現(xiàn)在黃金珠寶的證書太多了。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前黃金珠寶市場(chǎng)上各種鑒定證書五花八門。對(duì)珠寶證書的權(quán)威性,眾多商家口徑不一,各執(zhí)一詞。 中華工商聯(lián)珠寶業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、商會(huì)珠寶檢測(cè)研究中心主任董振信告訴記者,目前中國(guó)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)有幾百家,國(guó)家級(jí)別的有十幾家,其余大多數(shù)是省市級(jí)別的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。 一位檢測(cè)機(jī)構(gòu)相關(guān)人士透露,有些不是國(guó)家級(jí)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也號(hào)稱是“國(guó)家級(jí)”的,比如在廣州一家名叫“中檢質(zhì)技金銀珠寶質(zhì)量檢驗(yàn)中心”的機(jī)構(gòu),用低價(jià)爭(zhēng)取客戶,有時(shí)一個(gè)檢測(cè)只要幾十元。 這也迎合了部分商家的心理。上述業(yè)內(nèi)人士說,有些商家花錢買證書檢測(cè)根本不管什么權(quán)威性,誰家鑒定費(fèi)便宜就用誰的。 中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)孫鳳民昨日在2010年中國(guó)鉆石論壇上表示,鉆石的檢測(cè)證書是消費(fèi)者購買的信心保障,但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外各級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)很多,有些國(guó)外的檢測(cè)證書在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面標(biāo)準(zhǔn)不一,造成了同一批鉆石,證書顯示的級(jí)別有很大差距。 除標(biāo)準(zhǔn)不一外,有個(gè)別不法銷售商還利用消費(fèi)者的信息不對(duì)稱,串通國(guó)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)忽悠消費(fèi)者,孫鳳民說,在今年國(guó)家工商總局的多次檢測(cè)中,國(guó)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的不合格情況占很大比例。 售后無“三包”:退換艱難 對(duì)近期北京市工商局抽檢中“每克拉美”銷售的部分首飾金含量不足、鉆石凈度不合格、材質(zhì)標(biāo)稱不屬實(shí)等問題,“每克拉美”聲明稱,顧客購買的珠寶、黃金飾品,需經(jīng)過國(guó)家珠寶玉石質(zhì)檢中心檢測(cè),確定為不合格產(chǎn)品的,商場(chǎng)才退貨、換貨及賠償。 周生生后來在一定壓力下表示消費(fèi)者憑《貨品保證單》連同貨品可退貨前也稱,專柜要退貨必須有國(guó)家承認(rèn)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)證明。 很多消費(fèi)者覺得此舉顯然不夠誠(chéng)懇,在對(duì)所購首飾真假產(chǎn)生疑問時(shí),高額鑒定費(fèi)為什么只能自己出呢?如一件500元的手鏈,鑒定費(fèi)就要100元,消費(fèi)者還有多少求償積極性? 廣州一位消費(fèi)者還提到,有的專柜金銀飾品一經(jīng)售出就不退貨,就算出現(xiàn)問題也只能維修,這幾乎成為了珠寶行業(yè)“潛規(guī)則”。對(duì)此,恒信鉆石董事長(zhǎng)李厚霖向記者坦言,珠寶鉆石行業(yè)各個(gè)品牌大都是依據(jù)自己的內(nèi)部規(guī)定做售后服務(wù),沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 目前珠寶行業(yè)沒有專門的“三包”法規(guī),如玉石、K金、千足金等只存在真假問題,而不屬于“三包”產(chǎn)品范圍。如珠寶飾品的工藝或質(zhì)量方面存在問題,消費(fèi)者可要求商家加工維修。但如果需要退換,則須雙方協(xié)商解決。 業(yè)內(nèi)人士說:“目前國(guó)家只有貴金屬含量和鉆石標(biāo)準(zhǔn),首飾鑒定只是對(duì)鉆石成分、貴金屬含量和等級(jí)等進(jìn)行鑒定。對(duì)于項(xiàng)鏈能承受的拉力、焊點(diǎn)牢固程度等,目前沒有明確工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),也沒有明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。凡是由以上原因造成的斷裂,一般不認(rèn)定屬質(zhì)量問題。只有斷口處有明確的金屬缺欠、金屬雜質(zhì)或砂眼,才能被認(rèn)定為質(zhì)量問題。而前者是很多消費(fèi)者在購買金飾產(chǎn)品中遇到的。”
以上黃金珠寶方面的貨源質(zhì)量問題皆來自當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道,由于一直對(duì)此行業(yè)保持關(guān)注,所以保存了下來,現(xiàn)在看到黃金白銀等貴金屬的價(jià)格明顯下跌,還有珠寶價(jià)格的逆勢(shì)上揚(yáng),為了告誡準(zhǔn)備入行的朋友多留個(gè)心眼,所以整理了一下發(fā)表出來,僅作新手的參考,經(jīng)驗(yàn)老到的專業(yè)人士可以忽略此貼。總之,此行水太深,學(xué)游泳的,和才懂皮毛的,真的要慎之又慎。。。。
祝發(fā)財(cái)順利。
——西部小熊
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