急急急急 求大神解決  

買家在沒有聯系的情況下拍下一款襯衫，是特價的，當時我就查詢到已經沒有貨了，聯系買家，是離線狀態，馬上給買家留言說沒有貨了，但沒有關閉交易，不料第二天買家卻付款了，后來一直有系統消息說買家已付款，要我發貨，我想是在催我發貨吧。于是我打電話，她不接，旺旺聯系她申請退款，也不回復，昨天旺旺竟發不了消息，說什么“對方設置不接收陌生人消息，無法收到您發的消息，請相互加為好友”，難道是加我黑名單了？不知道是為什么。。。。

   求哪位高手給支個招啊